Guide d'utilisation Annuler

Modification du type d’identité de l’utilisateur

  1. Adobe Entreprise et Équipes : Guide de l’administrateur
  2. Planification de votre déploiement
    1. Concepts de base
      1. Gestion des licences
      2. Identité
      3. Gestion des utilisateurs
      4. Déploiement des applications
      5. Rôles d’administrateur
    2. Guides de déploiement
      1. Guide de déploiement pour les licences nominatives
      2. Guide de déploiement SDL
    3. Déploiement de Creative Cloud abonnement Éducation
      1. Guide de déploiement
      2. Intégration à Canvas LMS
      3. Intégration à Blackboard Learn
      4. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
      5. FAQ sur Kivuto
      6. Règles d’éligibilité pour les établissements primaires et secondaires
  3. Configuration de votre organisation
    1. Configuration des identités
      1. Types d’identités | Présentation
      2. Configuration d’une organisation avec Enterprise ID
      3. Configuration d’une organisation avec Federated ID
        1. Présentation de l’authentification unique (SSO)
        2. Configuration et synchronisation d’Azure Connector
          1. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft via Azure OIDC
          2. Ajout d’Azure Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur Azure Connector
        3. Configuration et synchronisation de la fédération Google
          1. Configuration de l’authentification unique avec la fédération Google
          2. Ajout de Google Sync à votre répertoire
          3. FAQ sur la fédération Google
        4. SAML générique
          1. Configuration de l’authentification unique avec d’autres fournisseurs SAML
          2. Configuration de l’authentification unique avec Microsoft ADFS
          3. Questions fréquentes sur l’authentification unique
          4. Résolution des problèmes liés à l’authentification unique
        5. Authentification unique pour le secteur de l’éducation
          1. Configuration de l’authentification unique pour les portails de district et les LMS
          2. Questions fréquentes
          3. Dovetail
      4. Vérification de la propriété d’un domaine
      5. Ajout et gestion de domaines
      6. Association de domaines aux répertoires
      7. Ajout de domaines prédéposés à l’aide de l’approbation de répertoires
      8. Migration vers un nouveau fournisseur d’authentification
    2. Paramètres des actifs
    3. Paramètres d’authentification
    4. Confidentialité et contacts de sécurité
    5. Paramètres de la console
    6. Gestion du chiffrement
  4. Gestion des produits et des autorisations
    1. Gestion des utilisateurs
      1. Présentation
      2. Rôles administratifs
      3. Techniques de gestion des utilisateurs
        1. Gestion individuelle des utilisateurs   
        2. Gestion groupée des utilisateurs (chargement CSV en bloc)
        3. Outil User Sync (UST)
        4. API User Management (UMAPI)
        5. Synchronisation avec Microsoft Azure
        6. Synchronisation avec la fédération Google
      4. Changement du type d’identité d’un utilisateur
      5. Gestion des groupes d’utilisateurs
      6. Gestion des utilisateurs d’un répertoire
      7. Gestion des développeurs
      8. Migration d’utilisateurs existants vers le portail Adobe Admin Console
      9. Migration de la gestion d’utilisateurs vers le portail Adobe Admin Console
    2. Gestion des produits et des profils de produit
      1. Gestion des produits
      2. Gestion des profils de produit pour les utilisateurs de la formule Entreprise
      3. Gestion des politiques de libre-service
      4. Gestion des intégrations d’application
      5. Gestion des autorisations de produit dans Admin Console  
      6. Activation/désactivation de services pour un profil de produit
      7. Une seule application | Creative Cloud abonnement Entreprise
      8. Services facultatifs
    3. Gestion des licences de périphériques partagés
      1. Nouveautés
      2. Guide de déploiement
      3. Création de packs
      4. Récupération des licences
      5. Migration vers des licences par périphérique
      6. Gestion des profils
      7. Licensing Toolkit
      8. FAQ sur les licences de périphériques partagés
  5. Gestion des actifs et des espaces de stockage
    1. Stockage
      1. Gestion de l’espace de stockage en entreprise
      2. Adobe Creative Cloud : mise à jour du stockage
      3. Gestion de l’espace de stockage Adobe
    2. Migration des actifs
      1. Migration automatisée des actifs
      2. FAQ sur la migration automatisée des actifs  
      3. Gestion des actifs transférés
    3. Récupération des actifs d’un utilisateur
    4. Migration des actifs des étudiants | Établissements scolaires uniquement
      1. Migration automatique des actifs des étudiants
      2. Migration de vos actifs
  6. Gestion des services
    1. Adobe Stock
      1. Packs de crédits Adobe Stock pour les équipes
      2. Adobe Stock pour les entreprises
      3. Utilisation d’Adobe Stock pour les entreprises
      4. Approbation pour l’achat de licences sur Adobe Stock
    2. Polices personnalisées
    3. Adobe Asset Link
      1. Présentation
      2. Création de groupes d’utilisateurs
      3. Configuration des actifs Adobe Experience Manager 6.x
      4. Configuration et installation d’Adobe Asset Link
      5. Gestion des actifs
      6. Asset Link pour Adobe XD
    4. Adobe Sign
      1. Configuration d’Adobe Sign pour les entreprises ou les équipes
      2. Administrateur de fonctionnalités Adobe Sign - Équipe
      3. Gestion d’Adobe Sign sur le portail Admin Console
    5. Creative Cloud abonnement Entreprise – abonnement gratuit
      1. Présentation
      2. Prise en main
  7. Déploiement des applications et des mises à jour
    1. Présentation
      1. Déploiement et diffusion des applications et des mises à jour
      2. Planification du déploiement
      3. Préparation du déploiement
    2. Création de packs
      1. Création de packs d’applications via Admin Console
      2. Création de packs de licences nominatives
      3. Modèles Adobe pour les packs
      4. Gestion des packs
      5. Gestion des licences de périphérique
      6. Licences avec numéro de série
    3. Personnalisation des packs
      1. Personnalisation de l’application de bureau Creative Cloud
      2. Ajout d’extensions dans un pack
    4. Déploiement de packs 
      1. Déploiement de packs
      2. Déploiement de packs Adobe avec SCCM
      3. Déploiement de packs Adobe avec ARD
      4. Installation de produits dans le dossier Exceptions
      5. Désinstallation de produits Creative Cloud
      6. Utilisation d’Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      7. Identifiants de licences Adobe Creative Cloud
    5. Gestion des mises à jour
      1. Gestion des changements pour les clients des abonnements Entreprise et Équipe d’Adobe
      2. Déploiement de mises à jour
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Présentation d’AUSST
      2. Configuration du serveur de mise à jour interne
      3. Gestion du serveur de mise à jour interne
      4. Cas d’utilisation courants d’AUSST   
      5. Dépannage du serveur de mise à jour interne
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Utilisation d’Adobe Remote Update Manager
      2. ID de canal pour une utilisation avec Adobe Remote Update Manager
      3. Résolution des erreurs dans RUM
    8. Résolution des problèmes
      1. Résolution des problèmes d’installation et de désinstallation d’applications Creative Cloud
      2. Interrogation des machines clientes afin de déterminer si un pack a été déployé
      3. Message d’erreur « Échec de l’installation » de pack Creative Cloud
    9. Création de packs à l’aide de l’outil Creative Cloud Packager (applications CC 2018 ou antérieures)
      1. À propos de Creative Cloud Packager
      2. Notes de mise à jour sur Creative Cloud Packager
      3. Création de packs d’applications
      4. Création de packs à l’aide de Creative Cloud Packager
      5. Création de packs avec licences nominatives
      6. Création de packs avec licences de périphérique
      7. Création d’un pack de licences
      8. Création de packs de licences avec numéro de série
      9. Automatisation de Packager
      10. Inclusion de produits non associés à Creative Cloud dans un pack
      11. Modification et enregistrement de configurations
      12. Définition de paramètres régionaux au niveau du système
  8. Gestion de votre compte
    1. Gestion de votre compte Équipe
      1. Présentation
      2. Mise à jour des informations de paiement
      3. Gestion des factures
      4. Modification du propriétaire d’un contrat
    2. Attribution de licences à un utilisateur de la formule Équipe
    3. Ajout de produits et de licences
    4. Renouvellements
      1. Abonnement Équipe : renouvellements
      2. Programme Enterprise in VIP : renouvellements et conformité
    5. Conformité des demandes d’achat
    6. Programme VIP (Value Incentive Plan) en Chine
    7. Aide de VIP Select
  9. Rapports et journaux
    1. Journal d’audit
    2. Rapports d’attribution
    3. Journaux de contenu
  10. Obtenir de l’aide
    1. Contacter l’assistance clientèle Adobe
    2. Options de support pour les comptes d’équipe
    3. Options de support pour les comptes d’entreprise
    4. Options de support pour Experience Cloud

Si vous utilisez déjà un type d’identité et avez besoin de modifier votre modèle d’identité, vous pouvez modifier le type d’identité de votre utilisateur final en tant qu’administrateur système.

Attention :

Les procédures décrites dans ce document ne s’appliquent pas aux clients Experience Cloud. Si vous êtes un client Experience Cloud, contactez l’assistance clientèle Adobe.

Introduction

Modifiez les types d’identité d’utilisateurs existants dans le portail Adobe Admin Console :

  • Enterprise ID vers Federated ID,
  • Federated ID vers Enterprise ID,
  • Adobe ID vers Enterprise ID, ou
  • Adobe ID vers Federated ID.
Remarque :

Il vous faut un répertoire nouveau ou existant pour faire passer le type d’identité d’un utilisateur de l’Enterprise ID au Federated ID ou inversement. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Déplacer des domaines d’un répertoire à l’autre.

Attention :

La modification du type d’identité n’est actuellement pas prise en charge pour les Business ID.

Migration d’utilisateurs | Présentation

La matrice suivante fournit une vue d’ensemble des workflows de migration de types d’identité :

  Adobe ID vers Enterprise ID
Adobe ID vers Federated ID

Adobe ID vers Federated ID (Azure et Google Sync)

Enterprise ID vers Federated ID

Federated ID vers Enterprise ID

Comment... Dans le portail Admin Console, accédez à la section Utilisateurs et sélectionnez Modification du type d’identité.
  1. Commencez par configurer le connecteur pour que les utilisateurs soient créés.
  2. Utilisez le workflow Modification du type d’identité.

Remarque : Pour la migration, les utilisateurs doivent déjà exister dans le portail Admin Console.

Modifiez le répertoire auquel le domaine est lié. Les utilisateurs sont automatiquement migrés.

Qu’advient-il des actifs utilisateur ?

Les actifs sont migrés automatiquement

Utilisateurs disposant de droits Creative Cloud : les actifs sont automatiquement migrés.

Pour les utilisateurs disposant d’un droit d’accès Document Cloud ou d’autres droits non Creative Cloud, les actifs ne sont pas migrés automatiquement. Une migration manuelle est requise.

Les actifs sont migrés automatiquement.
Les actifs des utilisateurs basés dans d’autres régions ne sont pas migrés automatiquement. Une migration manuelle est requise. Pour plus de détails sur les régions, reportez-vous à la section Régions et zones de disponibilité.

 

Remarques :
  • La configuration des identités est requise avant la migration.
  • La migration n’est pas disponible pour les utilisateurs disposant à la fois de Creative Cloud et de Marketing Cloud sur la même console.

Remarque :

  • Pour éviter les problèmes de connexion, assurez-vous que toutes les informations d’utilisateur transférées via CSV correspondent aux informations de votre répertoire.
 

Remarque :

Nous vous recommandons de ne pas migrer les utilisateurs dans des répertoires ou des organisations chiffrés.

 

Impact sur les utilisateurs finaux de Creative Cloud

Si vous passez des Adobe ID aux Enterprise/Federated ID, les utilisateurs concernés continuent à avoir accès à leur compte Adobe ID détenu à titre personnel. En revanche, ils accèdent aux applications, services et solutions Adobe de l’organisation au travers du nouveau type d’identité, Enterprise ID ou Federated ID, qui leur est attribué.

Si vos utilisateurs ont déjà un Adobe ID associé à des actifs, ils peuvent migrer leurs actifs depuis leur compte Adobe ID vers leur nouveau compte d’entreprise.

Modification des types d’identité

Remarque :

S’applique à Creative Cloud abonnement Entreprise et à Document Cloud abonnement Entreprise.

La procédure suivante vous permet de modifier le type d’identité des utilisateurs :

Remarque :
  • Vous pouvez également modifier des détails d’utilisateur tels que des noms et des adresses e-mail pour les utilisateurs qui font appel au portail Admin Console, à l’outil User Sync ou à l’API User Management.
  • Pensez à autoriser Azure Sync à synchroniser les utilisateurs avant d’importer le CSV pour procéder au changement de type d’identité.
  1. Connectez-vous au portail Admin Console, puis accédez à la section Utilisateurs.

  2. Cliquez sur , puis sélectionnez Modifier le type d’identité par CSV dans la liste déroulante.

    La boîte de dialogue Modifier le type d’identité par CSV s’affiche.

    Modification du type d’identité par CSV

  3. Pour inclure les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez modifier le type d’identité, téléchargez la liste d’utilisateurs à jour ou le modèle CSV standard, en cliquant sur Télécharger modèle CSV.

    Le fichier .csv téléchargé contient les données suivantes :

    Nom du champ

    Description

    Type d’identité

    Le type d’identité actuellement attribué à l’utilisateur.

    Nom d’utilisateur

    Nom correspondant à l’ID utilisateur.

    Domaine

    Domaine tel qu’il correspond au Federated ID ou à l’Enterprise ID..

    Nouveau type d’identité

    Saisissez le type d’identité que vous souhaitez modifier.

    Cette valeur contrôle le type d’ID attribué à l’utilisateur. Elles ne sont pas sensibles à la casse. Le type d’ID doit être valide pour le domaine.

    Valeurs valides :

    • Federated ID
    • Enterprise ID
    • Adobe ID

    Nouvelle adresse e-mail

    Adresse e-mail valide.

    60 caractères maximum.

    Un nom et un domaine. Si le type d’identité est Enterprise ID ou Federated ID, le domaine doit être déposé et activé par l’organisation. Le nom d’utilisateur détermine le nom du compte. 

    Pour les autres types de compte, il s’agit de l’adresse e-mail utilisée pour l’utilisateur et le nom du compte. 

    Voir RFC 2822 sec 3.4.1

    Nouveau nom d’utilisateur

    Limité à ASCII.

    Nom correspondant à l’ID utilisateur.

    Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du nom d’utilisateur qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur.

    La longueur maximum est de 255 caractères.

    Nouveau code de pays

    Code de pays à deux lettres (par exemple, États-Unis = « US »).

    Le cas échéant, assurez-vous que l’utilisateur réside dans un pays dans lequel Adobe opère. Ce code est présent pour les comptes administrés par l’entreprise.

    Pour déterminer le code de pays, consultez le site https://www.iso.org/obp/ui/#home.

    Pour plus d’informations, voir Codes de pays ISO 3166-1 alpha-2

  4. Ouvrez le fichier .csv dans une application (de type Microsoft Excel) capable de modifier des fichiers CSV et modifiez les types d’identité, selon vos besoins.

    Remarque :

    Si vous remplacez un type d’identité Adobe ID par un type Enterprise/Federated ID, l’adresse e-mail associée à l’Adobe ID doit correspondre à celle utilisée pour le compte d’entreprise.

    Adresse e-mail de l’Adobe ID

    Adresse e-mail de l’Enterprise ID ou du Federated ID

    Modification du type d’identité

    jeannedupont@xyz.com

    jeannedupont@xyz.com

    Réussite

    jeanmartin@adobe.com

    jeanmartin.@xyz.com

    Échec

  5. Ouvrez la boîte de dialogue Modifier le type d’identité par CSV et chargez le fichier .csv mis à jour. Assurez-vous que ce fichier est enregistré à l’aide du codage UTF-8.

    Une fois l’opération terminée, vous recevez un e-mail de notification.

Ce processus entraîne la migration des autorisations et des produits fournis pour tous les utilisateurs migrés. Les utilisateurs dont l’identité a changé reçoivent une notification leur indiquant qu’ils devront utiliser leur nouveau compte Enterprise ID ou Federated ID lorsqu’ils travailleront avec les produits Adobe qui leur ont été fournis.

En outre, si vos utilisateurs utilisaient précédemment des Adobe ID auxquels étaient associés des actifs, il leur est demandé d’accepter le processus de migration des actifs. Le processus de migration des actifs déplace automatiquement les actifs de l’utilisateur de son compte Adobe ID à son compte Enterprise.

Migration des actifs

Lorsque vous remplacez des types d’identité Adobe ID par des Enterprise ID ou Federated ID, les utilisateurs correspondants peuvent migrer le contenu pris en charge depuis leur compte Adobe ID existant vers leur nouveau compte d’entreprise. La migration peut être effectuée de deux manières :

Pour que les utilisateurs puissent migrer automatiquement leur contenu, ils doivent avoir accès à un espace de stockage/aux services Creative Cloud et Document Cloud. Pour accorder aux utilisateurs l’accès au stockage Creative Cloud et Document Cloud, effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Attribuez un profil de produit qui contient la formule Tout Creative Cloud avec stockage associé et les services PDF activés.
  • Attribuez un profil de produit Creative Cloud avec stockage associé et un profil de produit Document Cloud avec stockage associé (à l’exclusion des offres pour ordinateur uniquement) et les services PDF activés.
Remarque :

Toutes les licences de produit auxquelles l’utilisateur est attribué doivent avoir un espace de stockage inclus. Sinon, la migration de fichier échoue. Par exemple, un utilisateur Adobe ID ayant une licence Une seule application pour Photoshop sans espace de stockage et une autre licence Une seule application pour XD avec un espace de stockage de 100 Go ne peut pas migrer automatiquement ses fichiers.

Une fois la procédure « Modifier le type d’identité » terminée, l’utilisateur final reçoit une notification par e-mail expliquant en détail comment migrer ses actifs.

En tant qu’administrateur informatique, vous pouvez télécharger le rapport d’état d’achèvement de la migration des actifs pour tous les utilisateurs concernés par la procédure. Pour télécharger le rapport, procédez comme suit :

  1. Accédez à Admin Console > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur  et sélectionnez Exporter le rapport de migration au format CSV dans la liste déroulante.

    Le rapport est téléchargé.

Ce rapport vous indique quels utilisateurs ont donné leur accord, lesquels ont refusé et lesquels n’ont encore rien fait. Pour connaître le type de contenu pris en charge par le processus de migration, reportez-vous à la section FAQ sur la migration des actifs.

Remarque :

Parfois, le processus de migration automatique des actifs ne peut pas être déclenché pour un petit nombre d’utilisateurs. Ces utilisateurs reçoivent une notification leur demandant de transférer leur contenu manuellement et sont exclus du rapport de migration.

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Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs aux sujets, concepts ou procédures décrits dans cet article, faites-nous-en part en rejoignant la discussion.

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