问题

当您在 Acrobat 或 Reader 中选择“帮助”>“检查更新”时,将显示“准备安装”对话框。但是,单击“安装”后,会显示错误 1602。

解决方案

删除相应目录层次下的 ARM 文件夹。

Acrobat 9

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\9.2
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\9.2

Reader 9

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\9.2
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Reader\9.2

Acrobat 8

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Acrobat\8.1
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Acrobat\8.1

Reader 8

  • Win XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\Reader\8.1
  • Vista:C:\ProgramData\Adobe\Reader\8.1 

其他信息

如果 Adobe Reader 的 Application Data 文件夹中缺少 ARM (Acrobat Refresh Manager) 自我更新 MSI 文件,则将显示错误 1602。

 

 

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