问题

在启动 Adobe Acrobat 8 Professional 或 Standard 时,收到错误消息“检测到一个严重错误,Adobe Acrobat 8 Professional [或 Standard] 无法继续。请重新安装应用程序并重试。”

原因

Acrobat 将在您启动应用程序时验证激活。如果 Acrobat 无法检测到激活已发生,则它会启动该过程。为了使激活能够成功完成,您的系统上必须装有完全无损的 AdobeConfig.xml 文件。

解决方案

初始步骤:验证 AdobeConfig.xml 文件。

  1. 确保 Acrobat 未打开。
  2. 打开文件夹 C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\alm_config_files。
  3. 验证 AdobeConfig.xml 的文件名正确无误。

在验证了 AdobeConfig.xml 文件之后,执行以下解决方案之一:

解决方案 1(零售许可证):删除并重新安装 Acrobat。

  1. 使用“添加或删除程序”控制面板 (Windows XP) 或“程序和功能”控制面板 (Windows Vista),删除 Acrobat。
  2. 重新启动系统。
  3. 重新安装 Acrobat。

解决方案 2(批量许可证):替换 AdobeConfig.xml 文件。

  1. 联系客户服务以获取替换媒体,或从您的物理媒体复制 AdobeConfig.xml 文件。
  2. 确保 Acrobat 未打开。
  3. 将新的 AdobeConfig.xml 文件置于 alm_config_files 文件夹中。
  4. 尝试启动 Acrobat。
  5. 如果该操作无效,请尝试以上解决方案 1。

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