问题:

在 Mac OS 中,一个空白窗口显示在 Acrobat DC 应用程序窗口的顶部,且无法关闭 Acrobat。此问题会发生在使用双显示器,且其中一台为 Retina 显示屏的 Mac OS 系统上。

解决方案

请执行下列操作之一:

  • 针对空白屏幕按 Esc 键。
  • 断开与第二台显示器的连接,然后重新启动 Acrobat。

其他信息

在双显示器设置中,如果辅显示器为非高 DPI 显示屏,且主显示器为 Retina 显示屏,Acrobat 对话框会扭曲变形,导致用户无法访问它。会表现为 Acrobat/Reader 出现冻结。

将一台非 HiDPI 显示屏与一台 HiDPI 显示屏连接,并在 HiDPI 显示屏上启动 Acrobat。启动任何 Acrobat 对话框 (CEF) 并将该窗口移至非 HiDPI 显示屏。对话框窗口视图出现扭曲。

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