查看和管理有关“活动”的所有信息。了解如何使用“活动目录”和如何管理“活动”。了解生成的报表和统计数据。

查看活动信息

您可以通过 Adobe Connect Central 应用程序查看有关活动的各种类型的信息。 管理员、活动主持人以及拥有活动库文件夹管理权限的用户均可以查看活动信息。

查看参加者列表

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。
  2. 导览至包含所需活动的文件夹,选择该活动。
  3. 在“活动信息”页面中,单击“参加者管理”链接。

    随后将显示已注册参加者和用户组的名称。

查看已上载内容列表

可以查看上载到 Adobe Connect Server 的内容的列表。 管理员、活动主持人以及拥有特定活动库文件夹管理权限的用户均可以查看内容列表。

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。
  2. 导览至包含所需活动的文件夹,选择该活动。
  3. 单击“选择内容”链接。

    随后将显示所有已上载内容的列表。

查看有关活动的数据

活动控制板以图形形式呈现了与活动相关的统计数据。 要查看控制板,请单击“活动”窗口顶部的选项卡栏下面的“活动控制板”链接。

数据反映了“我的活动”文件夹中的活动。 数据以条形图的形式显示了最近六个月内最活跃的活动(由会话的数量决定)。 单击图中的任意活动可以查看其详细信息。

查看活动电子邮件的状态

活动管理者可以根据所有电子邮件触发器来跟踪专为一项活动发送的电子邮件的状态。 此选项位于该项活动的“电子邮件选项”选项卡中。

用于跟踪电子邮件状态的电子邮件选项。
用于跟踪电子邮件状态的电子邮件选项。

  1. 登录到 Adobe Connect Central 并访问“活动管理”>“我的活动”页面。
  2. 单击要检查其电子邮件状态的活动名称。

  3. 单击“电子邮件选项”选项卡并单击“下载电子邮件报告”。

  4. 下载的 CSV 报告中会列出“类型”、“收件人”、“电子邮件主题”、“电子邮件触发器”、“电子邮件模板”、“预定日期”、“完成日期”和“状态”等。

状态具有以下任一值和原因:

阻止:尚未发布/已取消

活动尚未发布或已发布的活动被取消时。

已排队

电子邮件正在等待发送。

已发送

已成功发送电子邮件。

电子邮件邀请选择退出

用户可以选择不接收事件邀请。 此状态针对指示该场景的用户。

退回/错误

由于种种原因导致电子邮件无法发送,例如错误的电子邮件地址。

活动目录

为提高活动搜索功能,Adobe Connect 会自动生成一个主活动目录,其中列出了已发布到该目录的所有活动。 可以使用设置中的嵌入代码将活动目录嵌入到任意网站。 也可以在“活动管理”选项卡中为文件夹创建多个文件夹级别的活动目录。 活动目录提供活动列表的列表视图和日期视图。

活动目录在单个页面中列出了 Adobe Connect 帐户所有即将开展的活动。 您还可以编辑该活动列表,并更改目录中活动的顺序。 可以根据标记过滤活动并在轮盘中高亮显示特色活动。

访问活动目录

在您发布活动时,可以查看在贵单位网站上显示为目录的活动列表。 您还可以编辑该列表,并更改此列表中活动的顺序。

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 单击“活动目录”。

  3. 执行下列操作之一:

    • 单击“查看”以查看活动目录。

    • 单击“编辑”编辑活动目录。

    如果创建活动时向活动应用了“特色活动”标记,此活动会显示在“特色活动”部分中。 “特色活动”部分中的轮盘显示每个特色活动的大横幅。

查看预过滤的活动目录

要高亮显示特定类别的活动,可以共享使用特定标记预过滤过的活动目录的 URL。 可以使用标记 ID 构建此 URL。

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 单击“活动目录”。

  3. 在浏览器中打开此 URL。 单击“常用标记”部分的标记。

  4. URL 以数字值结尾,该数字值为标记 ID。 从浏览器的地址栏中复制此 ID。

  5. 对于第 3 步中复制的 URL,追加 #currentSearchTag=<标记的 ID>

您现在可以共享此构造后的 URL。 访问此 URL 时,读者只能查看特定目录的活动。

注意:只有活动管理员才可以将“特色活动”标记应用于活动。

设置活动目录品牌

活动管理员可以自定义活动目录的布局和品牌。 要自定义活动目录:

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 选择“活动目录”,然后单击“编辑”。

  3. 在设计视图中编辑模板。

活动管理

活动管理员可管理他们整个单位的 Adobe Connect 活动。 活动管理员可以管理各个用户和用户组的权限,设置活动管理者的权限,以及创建其他活动管理员和活动管理者。 他们还负责管理用户组成员关系、活动标记、电子邮件别名、分析管理、活动目录和共享模板。 活动管理员可以将任何活动突出显示为特色活动。

Adobe 建议

Adobe 建议
Adobe Connect 9 中的活动管理
Adobe Systems Inc.

编辑用户组成员关系

活动管理员可以添加或删除活动管理者组中的成员。 他们可以使用“编辑用户组成员关系”选项,为用户组或个人分配活动管理者角色。

要向用户组添加成员或从中删除成员:

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 选择“活动管理”>“编辑用户组成员关系”。

  3. 执行下列操作之一:

    • 从“可能的用户组成员”中,选择某个成员,然后单击“添加”。 该成员会添加到当前的活动管理者组。

    • 从“当前用户组成员”中,选择某个成员,然后单击“删除”。 会从当前的活动管理者组中删除该成员。

启用分析

Adobe Connect Central 使用 Web 应用程序提供活动报告。 如果您有 Adobe SiteCatalyst 帐户,还可以通过您的 Adobe SiteCatalyst 帐户访问活动数据。

要启用分析:

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 选择“活动管理”>“分析管理”。

  3. 要从 Adobe Web 应用程序仅访问活动报告,请选择“基本报告”。

    注意:

    基本报告仅适用于 Adobe 托管帐户。

  4. 如果您拥有 Adobe SiteCatalyst 帐户,请提供您的凭据,并单击“保存”。

  5. 如果需要,帐户管理员可以为帐户启用退出功能。 在创建活动时,可以使用“为参加者启用退出功能”选项。有关详细信息,请参阅配置参与跟踪

    如果启用此选项,Adobe Connect 在向活动主持人报告活动会议信息时不会包括参与索引和私人聊天消息计数。

在启用分析之后,会定期同步报告数据库。 您可能要花费一天的时间来查看活动报告。

管理活动标记

用户可以利用标记在用于发布活动的单位网站或其他网站上过滤这些活动。 如果您将“特色活动”标记应用到某个活动,该活动会显示在活动目录的“特色活动”部分。

要向活动添加标记:

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 选择“活动管理”>“管理活动标记”。

  3. 从列表中选择一个标记。

用户可以将标记添加到列表。 还可以从列表中删除现有标记,或修改标记。

管理电子邮件别名

Adobe Connect Central 允许配置活动注册者可以向其发送电子邮件查询的电子邮件别名。 另外,您还可以从别名发送响应。

要添加活动别名:

  1. 在 Adobe Connect Central 中,单击“活动管理”选项卡。

  2. 选择“活动管理”>“管理电子邮件别名”。

  3. 从列表中选择一个电子邮件别名。

用户可以将电子邮件别名添加到列表。 还可以从列表中删除现有电子邮件别名,或修改别名。

管理系列活动 ID

活动管理员可以创建供整个单位使用的系列活动 ID。 使用一致的系列活动 ID 可以提高统一性并简化系列活动跟踪工作。 要了解有关系列活动映射和 ID 管理的更多信息,请参阅管理系列活动 ID

配置用户信息报告的格式

活动创建者可以访问提供的现成活动报告,以及标题为用户信息报告的自定义报告。 活动管理员可以创建新导出模板,并定义在导出的 CSV 文件中显示的数据。

创建导出格式

  1. 在 Adobe Connect 中,单击“活动管理”>“活动管理”>“导出向导”。

  2. 单击“新建导出模板”。
  3. 为模板提供一个名称。 此名称会显示在“用户信息报告”部分的“格式”弹出菜单中。
  4. (可选)如果不希望导出的电子表格报告中出现任何标题行,请单击“报告中不包含标题行”复选框。

  5. 从“选择一个字段”弹出菜单中选择想要包含到报告的信息。
  6. 在“自定义字段的标签名称”中为所选字段指定一个自定义名称。
  7. 要确保导出的电子表格中每个单元格均包含某个值并且不为空,请在“使用默认值预填充字段”中指定一个默认值。 如果没有任何信息可用于单元格,则会插入指定的默认值。
  8. 要添加更多行,请单击“添加更多”。 完成后,单击“创建”。

编辑现有导出报告

  1. 在 Adobe Connect 中,单击“活动管理”>“活动管理”>“导出向导”。

  2. 通过单击模板的复选框,选定一个模板进行编辑。单击“编辑”。

  3. 通过单击“添加更多”并定义新行的值,将更多列添加到报告。
  4. 通过将“选择一个字段”列中的值重置为空条目来删除报告列。
  5. 在其他字段中进行任何其他所需的更改,然后单击“保存”。

删除现有导出报告

  1. 在 Adobe Connect 中,单击“活动管理”>“活动管理”>“导出向导”。

  2. 通过单击模板的复选框,选定一个或多个模板进行删除。单击“删除”。

  3. 单击“确定”以确认删除。

更改默认导出报告

  1. 在 Adobe Connect 中,单击“活动管理”>“活动管理”>“导出向导”。

  2. 通过单击模板的复选框将该模板选定。单击“设置为默认”。

管理共享模板

活动管理员在设计活动的页面、目录和电子邮件方面具有极大的灵活性。 在他们创建活动之前,需要一个可满足相关要求的模板。 Adobe Connect 支持共享模板和私有模板。 活动管理者只能创建私有模板,而活动管理员只能创建共享模板。 活动管理员可以创建共享模板来满足您单位的各种要求。 此外,只有活动管理员才能编辑这类模板。 通常,共享模板用于确保单位中所有通信的一致性和唯一性。

活动报告

Adobe Connect 将跟踪数据发送给 Adobe SiteCatalyst 进行报告。 Adobe Connect 使用 Adobe SiteCatalyst 报告工具提供基于这些数据的活动报告。 报告从不同角度展示活动统计数据。

您可以使用 Adobe Web 应用程序访问活动报告。 如果您有 Adobe SiteCatalyst 帐户,可以使用 Adobe Web 应用程序访问该帐户中的报告和活动数据。

活动主持人、管理员或具有管理特定活动库文件夹权限的用户可以配置活动报告。

Adobe 建议

Adobe 建议
Adobe Connect 中的活动报告
Adobe Systems Inc.

Adobe 建议

Adobe 建议
Adobe Connect 9 中的活动报告
video2brain

退出跟踪

启用退出功能可向参加者提供一个选项,以便不再向主持人提供非显式提交的信息。 如果参加者选择退出,Adobe Connect 在向主持人报告会议信息时将不包括参与索引和私人聊天消息数。 Adobe Connect 会继续报告与活动相关的通用信息。

退出选项(如果主持人提供)可供 Adobe Connect 会议、虚拟教室、研讨会和活动的参加者使用。 但是,如果会议、虚拟教室或研讨会会议室与某个活动相关联,则该活动的退出设置具有高优先级。

如果启用了退出选项,Adobe Connect 会在每个报告选项卡中提示这一点。 只有帐户管理员可以启用退出。 要了解有关启用退出功能的更多信息,请参阅启用分析。 同样,请参阅配置参与跟踪了解详细信息。

查看活动报告

  1. 登录到 Adobe Connect Central。
  2. 单击“活动管理”选项卡。
  3. 从活动的列表中,选择要查看报告的活动。 会显示“活动信息”选项卡。
  4. 请单击“报告”标签。 将显示“摘要”选项卡。

    “摘要”选项卡显示以下内容:

    活动信息

    提供诸如活动名称、活动的简要说明、开始时间和结束时间等信息。

    汇总用户数据

    汇总活动参加者的注册数据。 报告包含以下信息:

    已邀请

    已获邀请参加活动的人员的数量。

    已注册

    已填写注册表单、并已通过活动主持人批准的人员的数量。

    等待

    等待获得批准以参加活动的人员的数量。

    已批准

    已得到批准参加活动的人员的数量。 此数量不仅包括已填写注册表单且通过批准的人员, 而且包括直接通过批准而不需要注册的人员,如活动演示者。

    已拒绝

    已填写注册表单、但被拒绝注册的人员的数量。 例如,如果通过网站或电子邮件公布了注册 URL,而有人误注册了该活动,则可以拒绝该注册。

    已出席

    参加活动的人员的数量。

    用户信息报告

    从弹出菜单中选择所需的报告格式,然后单击“下载报告数据”以下载 CSV 文件。 报告提供有关活动的全面信息,同时遵守对联机报告应用的过滤和排序。

    默认报告 Adobe_Standard 中包含联机报告中显示的信息。 该文件中汇总了从注册开始到活动结束时跟踪的信息。 该文件中包括有关特定的已注册或已邀请的参加者是否参加了活动的信息。 对于与会者,该文件中包括诸如登录名、系列活动 ID、注册问题回答,以及活动过程中回答问题等信息。 该文件中还包括有关基于“设置合格潜在客户”部分中设置条件的合格潜在客户的信息。

    有关自定义这些 CSV 报告的详细信息,请参阅配置用户信息报告的格式

    转换漏斗

    从用户查看活动页面开始到用户完成参加活动为止的用户活动数据。 此报告基于在“注册”选项卡下方的“设置潜在客户标准”部分中设置的条件,识别合格的潜在客户。 基于用户在注册时或活动过程中提供的相关信息,合格的潜在客户可能是潜在的客户。

    通过转换漏斗,可以评估宣传效果并识别合格的潜在客户。
    通过转换漏斗,可以评估宣传效果并识别合格的潜在客户。

  5. 单击“注册”选项卡,以查看与活动注册相关的报告。

    “注册”选项卡显示以下内容:

    设置合格潜在客户

    允许您指定条件来标识合格的潜在客户。 例如,活动中与会者所用的时间、注册问题的回答以及投票问题的回答。

    用户信息报告

    单击“下载报告数据”以下载提供有关活动的全面信息的 CSV 文件。 该文件中汇总了从注册开始到活动结束时跟踪的信息。 该文件中包括有关特定的已注册或已邀请的参加者是否参加了活动的信息。 对于与会者,该文件中包括诸如登录名、系列活动 ID 和活动过程中与会者所提供的问题回答等信息。 另外,该文件中还包含与要由潜在客户分析的要求有关的信息。 该文件中还包括有关基于“设置合格潜在客户”部分中设置条件的合格潜在客户的信息。

    活动系列报告

    您可以通过“活动系列报告”来评估针对您的活动进行的各种系列活动宣传的成功度。 它列出用于进行活动宣传的各种系列活动(例如,社交媒体和电子邮件系列活动)的汇总信息。 它详细列出了访问过信息和注册页面的参加者数量,以及注册和登录过所有系列活动 ID 对应活动的参加者计数。 该报告也显示了您所使用的每个系列活动跟踪 ID 的活动登录人数和合格潜在客户数。 要启用此报告,请在创建或编辑活动时选择“启用系列活动跟踪”。

    系列活动报告显示了活动中各个系列活动的效果。
    系列活动报告显示了活动中各个系列活动的效果。

    注册问题

    注册问题报告显示针对活动注册问题的回复数。 此报告有助于确定特定问题的丢弃率。

    “注册问题”报告显示了不同注册问题的回复数。
    “注册问题”报告显示了不同注册问题的回复数。

  6. 单击“按答案”选项卡,以查看注册问题的答案分布情况。 换言之,使用此选项卡查看为每个问题提供的答案的数量。
  7. 单击“内容”选项卡,以查看与活动内容相关的报告。

    “内容”选项卡显示以下内容:

    参与报告

    参与报告使用直接来自活动参与指示器的信息,显示参与级别和出席级别在该活动期间如何变化。 在会议期间的任何给定时间,都可以通过将指针移到报告上,来查看特定的数字。

    参与报告表示参加者的整体参与情况。
    参与报告表示参加者的整体参与情况。

    聊天和问题与答案使用情况

    此报告中的条形图提供了一种快速简便的方式,来查看特定活动的聊天消息和问题与答案的总数。 例如,该报告显示了交流的聊天消息总数、公开消息数和私人消息数。

    该报告还显示诸如在活动过程中提出问题的总数以及回答问题的数量等数据。 使用该数据计算未回答问题的数量。 该报告不包括选择退出分析跟踪的用户数量。

    聊天和问题与答案使用情况报告。
    聊天和问题与答案使用情况报告。

    文件下载活动

    如果某个文件在活动期间可供下载,则此报告中会指示参加者的下载计数。 对于每个下载的资源,显示下载了资源的人员的数量。 还显示活动的与会者的人数。

    文件下载活动显示了活动过程中下载的资源。
    文件下载活动显示了活动过程中下载的资源。

    投票活动

    与上面的聊天和问题与答案使用情况报告类似,此报告提供了投票活动的大致概览,包括每个投票问题的回答人数和参与投票的人数。

    投票活动显示了投票回复数。
    投票活动显示了投票回复数。

    与会者状态使用情况

    显示与活动过程中出现的状态更改有关的信息的饼图。 对于每个状态,显示在活动过程中将其状态更改为特定状态的人员的数量。

    与会者状态使用情况报告显示与会者的参与情况,因此也显示活动有效性。
    与会者状态使用情况报告显示与会者的参与情况,因此也显示活动有效性。

    开始和结束时间报告

    使用此报告可查看参加者加入和离开活动的准确时间。

Adobe Connect 存储的数据

Adobe Connect 和 Adobe SiteCatalyst 将捕获和处理主持人、参加者和活动数据,以生成不同的报告并提供详细的分析。 Adobe Connect 还在会议的与会者窗格中显示个人参与程度。

以下是存储的各个参加者及活动详细信息列表。

  • 已捕获以下个人活动:

    • 投票结果

    • 问题与答案活动

    • 登录时间

    • 活动注册答案

    • 下载的文件

    • 活动登录

    • 用于访问注册表单的系列活动 ID

  • 已在会议中捕获以下活动(未捕获参加者的身份):

    • 会议每分钟的参与情况

    • 会议每分钟的出席情况

    • 会议的总聊天数量

    • 会议与会者状态变化计数

  • 已捕获以下活动注册活动:

    • “个人注册”页面答案

    • 注册完成

    • 用于注册表单的系列活动 ID

  • 已在课程或课程表中捕获以下数据:

    • 课程回答互动(问题数据)

    • 完整的跟踪数据,如“分数”、“状态”、“时间”、“位置”和“测验”数据

    • 尝试次数

    • 讲授内容所花费的时间

    • 课程开始进行的日期和时间

    • 课程表 ID(如果从课程表启动课程)

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