Problem

Bei der Installation von Adobe Acrobat oder Adobe Reader 8 erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

„1635: Das Patchpaket konnte nicht geöffnet werden. Wenden Sie sich an den Hersteller der Anwendung, um sicherzustellen, dass es sich um ein gültiges Patchpaket für den Windows-Installationsdienst handelt.“

Lösung

Entfernen Sie den Acrobat- oder Reader Windows Installer-Registrierungsschlüssel.

Haftungsausschluss: Die Windows-Registrierung enthält Informationen, die für den Computer und die Anwendung unerlässlich sind. Adobe bietet keinen Support für Probleme, die auf eine unsachgemäße Bearbeitung der Registrierung zurückzuführen sind. Adobe empfiehlt, die Registrierung nur zu ändern, wenn Sie mit dem Bearbeiten von Systemdateien vertraut sind. Erstellen Sie unbedingt eine Sicherungskopie der Registrierung, bevor Sie sie bearbeiten. Weitere Informationen zum Windows-Registrierungs-Editor erhalten Sie im Windows-Benutzerhandbuch oder beim technischen Support von Microsoft.

Wichtig: Prüfen Sie, ob der richtige Registrierungsschlüssel ausgewählt ist. Wenn Sie den Pfad von HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 ansehen, darf nur der Schlüssel 68AB67CA330100007706000000000030 ausgewählt werden. Wenn der Name nicht genau passt, wählen Sie das Element nicht aus.

  1. Wählen Sie „Start“ > „Ausführen“.
  2. Geben Sie im Feld „Öffnen“ die Zeichenfolge regedit ein und klicken Sie auf „OK“.
  3. Im Registrierungseditor wählen Sie den geeigneten Acrobat-Registrierungsschlüssel:
    • Für die Einzelhandels-, Volumens- und Probeversionen von Acrobat 8.x Professional entfernen Sie:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Für die Einzelhandelsversion von Acrobat 8.x Standard entfernen Sie:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Für Reader 8.0.0 entfernen Sie:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Wählen Sie „Bearbeiten“ > „Löschen“.
  5. Wählen Sie „Ja“, wenn Sie zur Bestätigung des Löschvorgangs aufgefordert werden.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 mit den restlichen Registrierungsschlüsseln und aufgelisteten Aktualisierungen, die angewendet wurden.
  7. Beenden Sie den Registrierungseditor.

Weitere Informationen

Dieses Verhalten kann vorkommen, wenn die Registrierungseinträge des Windows-Installationsprogramms beschädigt sind. Das Entfernen dieser Einträge und die Neuinstallation des Produkts können dieses Problem lösen.

Details

  • Der Fehler kann während der Installation einer Aktualisierung des Produkts auftreten.
  • Eine andere Fehlermeldung kann von einem neueren Installationsprogramm während des Entfernens einer früheren Version des Produkts angezeigt werden.

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