Hvorfor fungerer nogle tjenester ikke i min Creative Cloud-app?

I sjældne tilfælde er der muligvis ikke adgang til nogle tjenester (som f.eks. lagring af dokumenter i clouden eller skrifttyper) i Creative Cloud-apps. Dette kan skyldes mange faktorer, herunder midlertidige serverafbrydelser og afbrydelse af internettjenester.

Hvordan ved jeg, hvis en tjeneste ikke er tilgængelig?

Når en tjeneste ikke er tilgængelig, kan du få vist følgende meddelelse, når du bruger en Creative Cloud-app.

Meddelelse om tjenesteafbrydelse

Kan jeg bruge mine apps under afbrydelsen?

Ja. Hvis du tidligere har brugt Creative Cloud-appen, burde du kunne fortsætte med at bruge den.

Vil min Creative Cloud-app lukke ned, hvis en tjeneste ikke fungerer?

Nej, din Creative Cloud-app vil fortsat fungere. Nogle tjenester i appen er dog muligvis ikke tilgængelige.

Kan jeg downloade Creative Cloud-apps under afbrydelsen?

Ja, du kan downloade apps under tjenesteafbrydelsen. Du skal dog muligvis vente med at åbne dem for første gang, indtil tjenesterne er blevet genoprettet. 

Hvordan ved jeg, når tjenesterne er blevet genoprettet?

Når tjenesterne er blevet genoprettet, får du muligvis vist følgende meddelelse om at logge ind.  

Meddelelse om genopretning af tjeneste

Hvorfor bliver jeg bedt om at logge ind, når tjenesterne er blevet genoprettet?

Dette er nødvendigt for at genoprette forbindelsen til de tjenester, som du har brugsret til, baseret på dit abonnement.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?