Obtenga información sobre cómo solucionar problemas cuando los prototipos de Adobe XD publicados no aparecen en los navegadores.
Si utiliza Chrome, pruebe cualquiera de las opciones siguientes:
Si el siguiente error está en la consola, la aceleración por hardware podría estar deshabilitada en la configuración de Chrome:
Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para habilitar la aceleración por hardware en Chrome:
Para comprobar la versión de Chrome y actualizarla, consulte la documentación de Chrome.
También puede probar los pasos siguientes:
Si utiliza Firefox, pruebe cualquiera de las opciones siguientes:
Asegúrese de que Usar aceleración por hardware cuando esté disponible esté habilitado en los ajustes de rendimiento de Firefox.
Para acceder a los ajustes de rendimiento de Firefox, consulte la documentación de Firefox.
Para comprobar la versión de Firefox y actualizarla, consulte la documentación de Firefox.
Si utiliza Safari, pruebe cualquiera de las opciones siguientes:
Si el siguiente error está en la consola, la aceleración por hardware podría estar deshabilitada en la configuración de Safari:
Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para habilitarlo, consulte la página de asistencia de Apple.
Para comprobar la versión de Safari y actualizarla, consulte la documentación de Apple.
Si utiliza Edge, pruebe cualquiera de las opciones siguientes:
Para actualizar los controladores de pantalla, consulte Actualizar controladores en Windows 10.
Compruebe las actualizaciones de Windows.
Si utiliza Opera, pruebe cualquiera de las opciones siguientes:
Si el siguiente error está en la consola, la aceleración por hardware podría estar deshabilitada en la configuración de Opera:
Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Para habilitar la aceleración por hardware:
Para comprobar la versión de Opera y actualizarla, consulte la documentación de Opera.
Si sigue sin poder ver prototipos en el navegador, pruebe los pasos siguientes:
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