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Adobe XD se cierra al iniciar la aplicación en Windows 10

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  1. Guía del usuario de Adobe XD
  2. Introducción
    1. Novedades de Adobe XD
    2. Preguntas habituales
    3. Diseñar, crear prototipos y compartir con Adobe XD
    4. Requisitos del sistema
      1. Requisitos de hardware y software
      2. Adobe XD, Big Sur y Apple Silicon | macOS 11
    5. Conceptos básicos del espacio de trabajo
    6. Cambiar el idioma de la aplicación en Adobe XD
    7. Acceder a kits de diseño de interfaz de usuario
    8. Accesibilidad en Adobe XD
    9. Métodos abreviados de teclado
    10. Consejos y trucos
    11. Opciones de suscripción de Adobe XD
    12. Cambios en el plan de inicio de XD
  3. Diseño
    1. Mesas de trabajo, guías y capas
      1. Empezar a usar mesas de trabajo
      2. Usar guías y cuadrículas
      3. Crear mesas de trabajo con desplazamiento
      4. Trabajar con capas
      5. Crear grupos de desplazamiento
    2. Formas, objetos y trazados
      1. Seleccionar, redimensionar y rotar objetos
      2. Mover, alinear, distribuir y organizar objetos
      3. Agrupar, bloquear, duplicar, copiar y voltear objetos
      4. Establecer el trazo, el relleno y las sombras paralelas de objetos
      5. Crear elementos repetidos
      6. Crear diseños en perspectiva con transformaciones 3D
      7. Editar objetos utilizando operaciones booleanas
    3. Texto y fuentes
      1. Trabajar con herramientas de dibujo y texto
      2. Fuentes en Adobe XD
    4. Componentes y estados
      1. Trabajar con componentes
      2. Trabajar con componentes anidados
      3. Añadir varios estados a componentes
    5. Máscaras y efectos
      1. Crear una máscara con formas
      2. Usar efectos de desenfoque
      3. Crear y modificar degradados
      4. Aplicar efectos de mezclas
    6. Maquetación
      1. Redimensionado interactivo y restricciones
      2. Establecer relleno fijo para componentes y grupos
      3. Crear diseños dinámicos con pilas
    7. Vídeos y animaciones de Lottie
      1. Cómo usar los vídeos
      2. Crear prototipos mediante vídeos
      3. Usar animaciones de Lottie
  4. Prototipo
    1. Crear prototipos interactivos
    2. Animar prototipos
    3. Propiedades de objetos compatibles con la animación automática
    4. Crear prototipos con teclado y mando de juego
    5. Crear prototipos utilizando comandos de voz y reproducción
    6. Crear transiciones temporizadas
    7. Añadir superposiciones
    8. Diseñar prototipos de voz
    9. Crear vínculos de anclaje
    10. Crear hipervínculos
    11. Previsualizar diseños y prototipos
  5. Compartir, exportar y revisar
    1. Compartir mesas de trabajo seleccionadas
    2. Compartir diseños y prototipos
    3. Establecer permisos de acceso de vínculos
    4. Usar prototipos
    5. Revisar prototipos
    6. Trabajar con especificaciones de diseño
    7. Compartir especificaciones de diseño
    8. Inspeccionar especificaciones de diseño
    9. Controles de las especificaciones de diseño
    10. Revisar y comentar especificaciones de diseño
    11. Exportar activos de diseño
    12. Exportar y descargar activos de especificaciones de diseño
    13. Grupos compartidos para empresas
  6. Sistemas de diseño
    1. Sistemas de diseño con Bibliotecas Creative Cloud
    2. Trabajar con activos de documentos en Adobe XD
    3. Trabajar con Bibliotecas Creative Cloud en Adobe XD
    4. Migrar activos vinculados a Bibliotecas Creative Cloud
    5. Trabajar con tokens de diseño 
    6. Usar activos de Bibliotecas Creative Cloud
  7. Documentos en la nube
    1. Documentos en la nube en Adobe XD
    2. Colaborar y coeditar diseños
    3. Coeditar documentos que compartan con usted
  8. Integraciones y complementos
    1. Trabajar con activos externos
    2. Trabajar con activos de diseño de Photoshop
    3. Copiar y pegar activos desde Photoshop
    4. Importar o abrir diseños de Photoshop
    5. Usar activos de Illustrator en Adobe XD
    6. Abrir o importar diseños de Illustrator
    7. Copiar vectores de Illustrator en XD
    8. Complementos para Adobe XD
    9. Crear y administrar complementos
    10. Integración de Jira para XD
    11. Complemento Slack para XD
    12. Complemento Zoom para XD
    13. Publicar diseño de XD en Behance
  9. XD para iOS y Android
    1. Vista previa en dispositivos móviles
    2. Preguntas frecuentes de Adobe XD para dispositivos móviles
  10. Solución de problemas
    1. Problemas conocidos y resueltos
      1. Problemas conocidos
      2. Problemas resueltos
    2. Instalación y actualizaciones
      1. XD aparece como incompatible en Windows
      2. Código de error 191
      3. Código de error 183
      4. Problemas al instalar complementos de XD
      5.  Solicitud para desinstalar y volver a instalar XD en Windows 10
      6. Problemas con la migración de preferencias
    3. Inicio y cierre inesperado
      1.  XD se cierra al iniciar la aplicación en Windows 10
      2.  XD se cierra al cerrar sesión en Creative Cloud
      3. Problema con el estado de suscripción en Windows
      4. Aviso de aplicación bloqueada al iniciar XD en Windows
      5. Generación de volcados de fallos en Windows
      6. Recopilación y uso compartido de registros de errores
    4. Documentos en la nube y bibliotecas Creative Cloud
      1. Problemas con documentos en la nube de XD
      2. Problemas con componentes vinculados
      3. Problemas con bibliotecas y enlaces
    5. Crear prototipos, publicar y revisar
      1. No se pueden grabar interacciones de prototipos en macOS Catalina
      2. Problemas con flujos de trabajo de publicación
      3. Los vínculos publicados no aparecen en los navegadores
      4. Los prototipos no se renderizan correctamente en los navegadores.
      5. El panel de comentarios aparece repentinamente en los vínculos compartidos
      6. No es posible publicar bibliotecas
    6. Importar, exportar y usar otras aplicaciones
      1. Importar y exportar en XD
      2. Archivos de Photoshop en XD
      3. Archivos de Illustrator en XD
      4. Exportar a After Effects desde XD
      5. Archivos de Sketch en XD
      6. Aplicaciones de terceros que no aparecen en Exportar

¿Adobe XD se queda bloqueado en la pantalla de inicio y luego se cierra? Consulte a continuación cómo solucionar este problema.

XD se cierra al iniciar la aplicación
XD se cierra al iniciar la aplicación en Windows

Soluciones

Siga el procedimiento de cada solución en el orden indicado hasta que se corrija el problema:

1. Comprobar permisos de archivos

Comprobar permisos de archivos
Cómo comprobar permisos de archivos

Verifique que los dos siguientes archivos tengan acceso de lectura y escritura siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dll

  1. Vaya a C:\Windows\System32.

  2. Busque msvcp140.dll, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades.

  3. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Editar.

  4. Haga clic en Agregar, escriba Todos los paquetes de aplicación y haga clic en Comprobar nombres.

  5. Haga clic en Ubicaciones, seleccione el nombre de su equipo y haga clic en Aceptar. Vuelva a hacer clic en Aceptar.

  6. Seleccione Todos los paquetes de aplicación. Active la opción Permitir que está junto a Leer y ejecutar y Leer.

  7. Haga clic en Aplicar y Aceptar. Haga clic en Aceptar de nuevo.

  8. Siga los pasos del 2 al 7 para el archivo vcruntime140.dll.

  9. Inicie XD.

2. Actualizar Windows

  1. Escriba Configuración en el cuadro de búsqueda de Windows.

  2. Haga clic en Actualización y seguridad.

  3. Busque las actualizaciones de Windows que estén pendientes e instálelas.

3. Actualizar los controladores de pantalla

  1. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.

  2. Expanda Adaptadores de pantalla. Haga clic con el botón derecho en cada adaptador y seleccione Deshabilitar dispositivo.

    Deshabilitar los controladores de pantalla

  3. Reinicie el equipo.

  4. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.

  5. Expanda Adaptadores de pantalla y:

    1. Haga clic con el botón derecho en cada adaptador y seleccione Habilitar dispositivo.
    2. Haga clic con el botón derecho en cada adaptador y seleccione Actualizar controlador.

  6. Reinicie el equipo y abra XD.

 Para obtener más información, consulte Actualizar controladores en Windows 10. 

4. Realizar una reinstalación de limpieza de XD

  1. Escriba %temp% en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.

  2. Elimine todos los archivos de la carpeta Temp.

    Carpeta Temp en Windows.

  1. Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

  2. En la ficha Aplicaciones, debajo de Instaladas, desplácese abajo y busque XD.

  3. Haga clic en los puntos suspensivos junto a XD y seleccione Desinstalar.

    Haga clic en Desinstalar junto a XD.

  1. Cierre todas las aplicaciones de Adobe.

  2. Escriba Administrador de tareas en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.

  3. Haga clic en la ficha Detalles.

    En el Administrador de tareas, haga clic en la ficha Detalles.

  4. Cierre todos los procesos de Creative Cloud en el orden que se indica a continuación:

    Haga clic con el botón derecho en cada proceso de Adobe y seleccione Finalizar tarea.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe

    —
    Haga clic con el botón derecho en cada proceso de Adobe para finalizarlo.

  1. Vaya a C:\Program Files\Common Files\Adobe.

  2. Elimine la carpeta de Adobe XD.

  1. Escriba appwiz.cpl en el cuadro de búsqueda de Windows y pulse Intro.

  2. Desinstale todos los paquetes de Microsoft Visual C++ Redistributable.

    Desinstale todos los paquetes de Visual C++.

  1. Reinicie el equipo.

  2. Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

  3. En la pestaña Aplicaciones, desplácese hacia abajo hasta la opción Disponible en tu suscripción e instale XD.

    Haga clic en la opción Instalar junto a XD.

  4. Inicie XD.

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