本文說明如何部署使用 Adobe Creative Cloud Packager 所建立的 Adobe® Creative Cloud™ 套件。本文適用對象:Adobe 適用於團隊的 Creative Cloud 客戶和 Adobe 適用於企業的 Creative Cloud 客戶。

注意:如需應用程式特定行為以及特定案例的資訊和解決方案清單,請參閱「讀我檔案」。

使用 Adobe Creative Cloud Packager (CCP) 建立的套件包含兩個頂層檔案夾:Build 和 Exceptions。大部分的應用程式都可以使用 Build 檔案夾中的 setup.exe 檔案來安裝軟體及選取授權,但是有少數的應用程式必須使用 Exceptions 檔案夾中的不同工具來進行安裝,這需視套件的建立時間和套件中所包含的應用程式而定。

部署套件

一旦建立套件,您可以散發套件,並按兩下套件檔案或使用協力廠商部署工具來安裝所封裝的應用程式。

若部署套件時使用的語言和建立套件時所使用的語言不同,請使用下列其中一個方法部署︰

按兩下套件檔案進行安裝

在 Windows 中,您可以按兩下套件的 Build 檔案夾內的 setup.exe 檔案。如需有關如何安裝 Exceptions 檔案夾內產品的指示,請參閱「安裝 Exceptions 檔案夾中的套件」。

在 Mac OS 中,您可以按兩下套件的 Build 檔案夾內的 .pkg 檔案。

註解:

如果您使用 MSI (而不是 setup.exe) 來部署內含 Acrobat DC 的套件,並不會安裝 Acrobat DC。

使用協力廠商工具

以下是使用 Adobe Creative Cloud Packager 部署套件的事件順序。

  1. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件。如需詳細資訊,請參閱「建立套件」。

    在建立過程中,系統會建立兩個檔案夾︰

    1. Build 檔案夾包含 setup.exe (Windows) 或 PKG (Mac OS) 檔案。
    2. Exceptions 檔案夾包含必須另行安裝的裝載。
  2. 使用 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)、Apple Remote Desktop 或 JAMF Casper Suite 等企業部署工具,部署 Build 檔案夾中的套件。如需詳細資訊,請參閱「使用 ARD 部署 Adobe 套件」和「使用 SCCM 部署 Adobe 套件」。

  3. 另行安裝 Exceptions 檔案夾中的套件。如需詳細資訊,請參閱「安裝 Exceptions 檔案夾中的產品」。

在 Windows 電腦上使用命令列部署

命令列有其他必要的參數,如果您按兩下執行 Setup.exe,則會採用其預設值

在命令中:

[ADOBEINSTALLDIR] 是在用戶端電腦上安裝應用程式的安裝目錄。

[INSTALLLANGUAGE] 是安裝應用程式時所使用的地區設定。

語法

setup [--silent] [--ADOBEINSTALLDIR=] [--INSTALLLANGUAGE=]

語法範例

setup.exe --silent --ADOBEINSTALLDIR="C:\InstallDir" --INSTALLLANGUAGE=fr_CA

setup.exe 位置:

[Package]\Build

在 Mac 電腦上使用 Info.plist 檔案部署

  1. 開啟位於下列位置的 Info.plist 檔案

    [package]/Build/xyz_install.pkg/Contents/Info.plist

  2. 將以下項目新增到檔案,使用 string 標記提到的適當語言︰

    <key> InstallLanguage </key>
    <string>en_GB</string>
  3. 按兩下 .pkg 檔案。 

    套件會開始安裝。

部署更新

初始的套件將包含應用程式和最新更新。以後當新的更新可用時,您可能要將其提供給用戶。您可以透過多個方法來提供新的更新。

1. 您可以使用 Creative Cloud Packager 並只選取更新,建立僅含更新的套件。然後可以使用您選擇的部署工具來部署此套件。

2. 如果您的部署套件中包含 Remote Update Manager (這是預設的行為),您可以使用您選擇的部署工具,從遠端在用戶端電腦上執行 Remote Update Manager。更新將會以管理員權限執行並來自 Adobe Update Server。

3. 為了節省網路頻寬,您也可以建立自己內部的 Adobe Update Server。您可以使用 AUSST 來設定將裝載 Windows 和 Mac 更新的伺服器。

在案例 2 中,如果您有內部 Adobe Update Server,並在套件建立期間選擇使用此伺服器,則 Remote Update Manager 將從您的內部伺服器 (而不是 Adobe 伺服器) 提取更新,從而節省大量網路頻寬。

如需詳細資訊,請參閱「使用 Adobe Remote Update Manager」。

部署指名的用戶授權應用程式

在序號或裝置授權部署環境下,不支援部署指名的用戶授權應用程式 (如 Adobe XD)。所有用戶都必須擁有 Adobe 帳戶 (Adobe ID、Enterprise ID 或 Federated ID),才能使用指名的用戶授權應用程式 (如 Adobe XD)。如果管理員在非指名的用戶部署環境下,部署指名的用戶授權應用程式,便會遇到問題。

如需不同類型的 Adobe 帳戶的詳細資訊,請參閱「管理身分類型」。

部署 UWP 應用程式

如果您使用 Creative Cloud Packager 建立套件,而該套件包含以通用 Windows 平台 (Universal Windows Platform) 為基礎的應用程式,則當您在用戶電腦上部署該套件時,將會遇到未預期的行為。如需詳細資訊,請參閱這份文件。

序號化試用版套件

如果您有企業、政府機關或教育機構帳戶,並且建立了試用版套件,試用期結束後您將需要序號化套件。您可以建立和部署授權套件,將試用版套件轉換為已授權的套件。

如需詳細資訊,請參閱「建立授權套件」。

安裝 Exceptions 檔案夾中的套件

當您使用 Adobe Creative Cloud Packager 建立套件時,會建立兩個檔案夾︰

  • Build 檔案夾包含 MSI (Windows) 或 PKG (Mac OS) 檔案,以供使用 Microsoft SCCM 或 Apple ARD 進行部署。
  • Exceptions 檔案夾包含必須另行安裝的裝載。此檔案夾的內容取決於您要安裝到 Mac OS 或 Windows,以及套件是否包含 Adobe® Acrobat®

有關安裝 Exceptions 檔案夾中之產品的資訊,您可在「安裝 Exceptions 檔案夾中的產品」文章中找到。有關在 Windows 部署 Acrobat 的資訊,您可在「部署 Adobe Acrobat」文章中找到。

註解:

Adobe Exceptions Deployer 提供自動化的方式來部署 Exceptions 檔案夾中的套件。如需詳細資訊,請參閱「使用 Adobe Exceptions Deployer」。

註解:

如果是 Adobe® Muse™ CC (2015.2) 或更新版本,exceptions (例如 .NET) 會複製到下列位置,用戶必須另行安裝:

Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\Third Party\<Sapcode_Of_App>\<package_name>\

Adobe Creative Cloud Packager 記錄

當您安裝或執行 Adobe Application Manager Enterprise Edition,會在管理系統上建立或寫入記錄檔,放在平台暫存檔案位置︰

  • 在 Windows 中,記錄檔位於 %temp% 位置
  • 在 Mac OS,記錄檔位於 ~/Library/Logs/ 檔案夾中

您可以在記錄檔中搜尋「error」字串,查看與錯誤相關的疑難排解資訊。

記錄檔的名稱如下所示︰

元件
記錄檔案名稱
Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
AdobeUpdateServerSetupTool.log
Exception Deployer
ExceptionDeployer.log
Remote Update Manager (RUM)
RemoteUpdateManager.log
Creative Cloud Packager (CCP)

PDApp 記錄檔的名稱為 PDApp.log

Package Builder 記錄檔的名稱如下:
- AdobePBhhmmss_ddmmyy.log
-- 其中 hhmmss_ddmmyy = hour|minute|second_date|month|year

授權記錄:
- Win:%temp%\oobelib.log
- Mac:/tmp/oobelib.log

 

 

Creative Cloud 下載/安裝記錄

如果 %temp% (Windows) 或 ~/Library/Logs (Mac OS) 位置有一個名為「asu.trace」的檔案,Creative Cloud Packager 會建立記錄檔,以供疑難排解下載問題。

產生的檔案 DLM.log 建立於︰%temp%\AdobeDownload (Windows) 或 ~/Library/Logs/AdobeDownload (Mac OS)

如需查看 DLM.log 中的 Windows 錯誤 (例如 12150),請參閱「Windows 開發錯誤訊息」。

使用命令列解除安裝產品

您可以使用命令列,將一些個別產品的最新版本解除安裝。

如需可使用命令列解除安裝的產品清單及其 sapCode、baseVersion 和 platform 的資訊,請參閱「無基本版即可部署的應用程式」。

語法範例︰

  • Windows:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=17.0 --platform=win32 --deleteUserPreferences=false
  • Mac:/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=17.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=true

在命令中:

[uninstall] 指定為 1 以解除安裝。

[sapCode] 是要解除安裝之產品的 SAP 碼。

[baseVersion] 是要解除安裝之產品的基本版本。

[platform] 是要解除安裝產品的作業系統。 

[deleteUserPreferences] 指定為 true 可將要解除安裝之產品上的用戶偏好設定刪除;指定為 false 則可保留用戶偏好設定。

Setup 的位置:

  • Windows:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
  • Mac:/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

錯誤碼

如果傳遞的引數不正確,便會傳回錯誤碼 103。如果在任何參數中傳遞不正確的值,便會傳回錯誤碼 101。如需其他錯誤碼的詳細資訊,請參閱「疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤」。

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