תיקון השגיאה "משהו השתבש בעת אתחול Creative Cloud Libraries"

חפש

עודכן לאחרונה בתאריך 8 באוגוסט 2023 | חל גם על Adobe Fresco, Adobe XD

מה ניתן לעשות כאשר החלונית Libraries לא נטענת ביישומי Creative Cloud (כגון Adobe XD ו-Adobe Fresco) או אם נתקלת בשגיאה "Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries".

האם החלונית Libraries הפסיקה לעבוד לאחר שהסרת את ההתקנה של היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים והתקנת אותו מחדש? לפרטים: חלונית Libraries הפסיקה לעבוד.

השגיאה "Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries"

בעת ניסיון להשתמש ב-Creative Cloud Libraries ביישומים נתמכים למחשבים שולחניים או ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, החלונית לא נטענת ומוחזרת השגיאה הבאה:

Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries.

החלונית Libraries לא נטענת — השגיאה 'משהו השתבש בעת אתחול Creative Cloud Libraries' ביישום Creative Cloud

שגיאת Creative Cloud Libraries ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים — השגיאה "Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries" ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים

איך לעקוף את השגיאה

נסה פתרונות אלה ברצף הנתון. המשך לפתרון הבא רק אם הפתרון הקודם לא עובד.

סגור את כל מוצרי Adobe הפתוחים שמשתמשים ב-Libraries.
פתח את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים. (בחר את הסמל בשורת המשימות של Windows או בסרגל התפריט של macOS).
השתמש במקשי הקיצור הבאים:
- macOS: Command+Option+R
- Windows:‏ Ctrl+Alt+R
פעולה זו מפעילה מחדש את Creative Cloud ואת כל התהליכים התומכים שלו, כולל Creative Cloud Libraries.
הפעל מחדש את יישום Creative Cloud שבו קיבלת את שגיאת Libraries.

סגור את כל יישומי Creative Cloud.
צא מיישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
נווט אל התיקייה הבאה.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
- Windows:‏ C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe
הערה:
- macOS: התיקייה Library מוסתרת ב-macOS. כדי לחשוף אותה, ראה איני מצליח לראות את קובצי הספרייה של המשתמש ב-Mac OS X ואילך.
- Windows: התיקייה AppData מוסתרת במערכת ההפעלה Windows. כדי לחשוף אותה, ראה הצגת קבצים ותיקיות מוסתרים ב-Windows 10 ובגרסאות קודמות.
מחק את התיקייה Creative Cloud Libraries.
היכנס לחשבון שלך ביישום Creative Cloud למחשבים שולחניים והפעל מחדש את יישום Creative Cloud שבו קיבלת את שגיאת Libraries.

נווט אל התיקייה הבאה:
- macOS:‏ ‎/etc
- Windows:‏ C:\Windows\System32\drivers\etc
הערה:

macOS: תיקייה זו מוסתרת בדרך כלל. ב-Finder, בחר עבור אל > עבור לתיקיה‬‏‫. לאחר מכן, הקלד "‎/etc" (ללא מירכאות) ובחר בלחצן עבור.
פתח את קובץ המארחים (בעורך טקסט פשוט כגון 'פנקס רשימות' או TextEdit).
ודא שאין אתרי אינטרנט של Adobe ברשימה. אם אתרי אינטרנט כאלה מופיעים ברשימה, באפשרותך למחוק אותם או להוסיף # בתחילת השורה כדי להגדיר אותם כהערה.

לדוגמה, שנה את:

‎127.0.0.1 activate.adobe.com

ל:

‎#127.0.0.1 activate.adobe.com
לוודא שהשורה הבאה מופיעה ושהיא לא מוגדרת כהערה (לא כוללת # בהתחלה):

‎127.0.0.1 localhost
(אופציונלי) השתמש בכלי Creative Cloud Cleaner כדי לתקן את קובץ המארחים. לקריאת הוראות, ראה כיצד ומתי להשתמש בכלי Creative Cloud Cleaner | שלבים מתקדמים.

macOS X

אם הרשת שלך מנוהלת באמצעות גילוי Proxy אוטומטי או תצורת Proxy אוטומטית, ראה הגדרת תצורה של Proxy על-ידי מנהל רשת.

פתח את העדפות מערכת מתפריט Apple.
בחר רשת.
בחר מתקדם.
בחר את הכרטיסייה רכיבי Proxy.
ודא שהאפשרות אל תכלול שמות מארחים פשוטים נבחרה.

Windows 10

אם הרשת שלך מנוהלת באמצעות 'אתר הגדרות באופן אוטומטי' או 'השתמש בקובץ Script של הגדרה', ראה הגדרת תצורה של Proxy על-ידי מנהל רשת.

בתיבת החיפוש, הקלד שנה הגדרות Proxy ופתח את תוצאת החיפוש המתאימה.
גלול לתחתית תיבת הדו-שיח 'הגדרות Proxy' וודא שהאפשרות אל תשתמש בשרת Proxy עבור כתובות מקומיות (אינטרא-נט) נבחרה.

Windows 7

אם הרשת שלך מנוהלת באמצעות 'אתר הגדרות באופן אוטומטי' או 'השתמש בקובץ Script של קביעת תצורה אוטומטית', ראה הגדרת תצורה של Proxy על-ידי מנהל רשת.

הקלד "Internet Explorer" בסרגל החיפוש של Windows. לאחר מכן בחר Internet Explorer.
בחר בסמל 'כלים' (סמל גלגל השיניים ב-IE 9 ואילך) ובחר אפשרויות אינטרנט מהתפריט.
עבור אל הכרטיסייה חיבורים ובחר הגדרות LAN.
ודא שהאפשרות עקוף שרת Proxy עבור כתובות מקומיות נבחרה.

הגדרת התצורה של Proxy על-ידי מנהל רשת

אם הרשת שלך מנוהלת ע"י מנהל הרשת באמצעות האפשרויות Auto proxy discovery או Automatic proxy configuration ב-macOS או Automatically detect settings או Use automatic configuration script ב-Windows, עליך לעיין במידע על הפעלת Creative Cloud Libraries.

בקש ממנהל הרשת של הארגון לבצע את השלבים הבאים:

פתח את קובץ תצורת ה- Proxy של PAC/WPAD.
ודא שההגדרה הבאה קיימת:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}‎

עדיין יש בעיות?

תקן בעיה עבור Adobe XD ו-Adobe Fresco ב-Windows 10

יש לי בעיה ביישום Creative Cloud במערכת macOS X 10.12.

יש לי בעיה ב-Adobe XD עבור Windows 10.

אני נתקל בבעיה זו ב-Adobe Fresco עבור Windows 10.

תיקון שגיאה עבור יישומי Creative Cloud במערכת macOS X 10.12

אם Creative Cloud Libraries ביישום Creative Cloud במערכת macOS X 10.12 והפתרונות שתוארו למעלה לא עוזרים, יש לנסות שדרוג מערכת ההפעלה שלך. Creative Cloud Libraries תומכות במערכת macOS X 10.13 High Sierra או מערכות חדשות יותר.

תיקון שגיאה עבור Adobe XD במערכת Windows 10

אם Creative Cloud Libraries לא נטען ב-Adobe XD ב-Windows והפתרונות שלעיל לא עוזרים, יש לנסות את הצעדים הבאים.

צא מ-Adobe XD.
בתיבת החיפוש של Windows, הקלד "Powershell" ופתח את שורת הפקודה של Powershell.
הקלד אחת מהפקודות הבאות והקש Enter.
- XD 48 או גרסה קודמת: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
- XD49 או גרסה עדכנית יותר: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n=" Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
פתח את Adobe XD שוב.

Creative Cloud Libraries מוצג.

תיקון שגיאה של Adobe Fresco ב-Windows 10

אם Creative Cloud Libraries לא נטען ב-Adobe Fresco ב-Windows, והפתרונות שלעיל אינם פותרים את הבעיה, נסה לבצע את השלבים הבאים.

צא מ-Adobe Fresco.
בתיבת החיפוש, הקלד "Powershell" ופתח את שורת הפקודה של Powershell.
הקלד את הפקודה הבאה והקש Enter.

CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"‎
פתח את Adobe Fresco שוב.

Creative Cloud Libraries מוצג.

מוצרים דומים נוספים

חלונית Creative Cloud Libraries הפסיקה לעבוד

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

תיקון השגיאה "משהו השתבש בעת אתחול Creative Cloud Libraries"

השגיאה "Something went wrong initializing Creative Cloud Libraries"