Problema

Icona di conversione della pagina Web corrente in un file Adobe PDF non presente in Internet Explorer a 64 bit con Adobe Acrobat 8 e 9.

Motivo

L'icona non viene installata perché Adobe Acrobat 8 e 9 non supportano Internet Explorer a 64 bit.

Per determinare la versione di Internet Explorer in esecuzione, fate clic su Informazioni su Internet Explorer nel menu ? di Internet Explorer. Se usate la versione di Internet Explorer a 64 bit, la finestra Informazioni su Internet Explorer include l'etichetta di un descrittore a 64 bit. La versione a 64 bit di Internet Explorer non visualizza un descrittore Bridalveil.

Soluzione

Ripristinate la versione a 32 bit di Internet Explorer.

Per ripristinare Internet Explorer a 32 bit chiudete la versione del browser Internet Explorer a 64 bit, quindi aprite Internet Explorer avviandolo dalle seguenti posizioni predefinite: la barra degli strumenti Avvio veloce, il collegamento sul desktop, l'icona del menu Start, un collegamento ipertestuale o un tipo di file associato a Internet Explorer.

Informazioni aggiuntive

In determinati casi, il menu contestuale che include "Converti in Adobe PDF" viene visualizzato in Internet Explorer a 64 bit, ma il comando non funziona.

Il menu di scelta rapida viene visualizzato solo se:

  1. State eseguendo un sistema operativo Windows a 64 bit con Internet Explorer sia a 32 che a 64 bit e Adobe Acrobat.
  2. Avviate prima Internet Explorer a 32 bit, il quale scrive le voci di registro dei menu contestuali del componente aggiuntivo Acrobat IEFavorite, quindi avviate Internet Explorer a 64 bit, il quale trova già presenti le voci di registro create da Internet Explorer a 32 bit.

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