Errore “Acrobat Pro si chiude inaspettatamente”, quando si tenta di aprire Acrobat su Mac

Problema

All’avvio di Acrobat, viene generato un errore: Acrobat Pro DC si è chiuso in modo imprevisto.

Ambiente

  • MAC
  • Acrobat  

Causa

Questo problema si verifica se Acrobat non è installato correttamente.

Risoluzione

Effettua le seguenti operazioni per disinstallare e reinstallare Acrobat per risolvere il problema:

  1. Disinstalla Acrobat e l’app Creative Cloud Desktop tramite lo strumento Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/it/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Elimina tutte le cartelle di Acrobat in /Library/Application Support e ~/Library/Application Support.

  3. Elimina tutte le preferenze di Acrobat da /Library/Preferences e ~/Library/Preferences.

  4. Riavvia il computer.

  5. Installa Acrobat dal link seguente:

    https://helpx.adobe.com/it/download-install.html

  6. Avvia Acrobat e accedi per l’attivazione.

Adobe, Inc.

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