Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일이 동기화되지 않음

Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션의 [파일] 패널에서 파일 동기화를 켜면 회전하는 휠이 잠깐 동안 표시된 다음 파일 동기화가 수행되지 않고 [동기화 시작] 단추가 다시 표시됩니다. 처리 결과를 같은 동작으로 반복 시도 중입니다.

참고:

일부 파일을 동기화할 수 있지만 다른 파일을 동기화할 수 없는 경우 오류: "파일을 동기화할 수 없음"을 참조하십시오.

해결 방법: options.tix 파일 삭제

이 문제는 로컬 폴더(localURL)에 대한 경로가 CoreSync 데이터 디렉토리의 클라우드 동기화 설정 파일(options.tix)에서 누락된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 options.tix 파일을 삭제하십시오. 운영 체제에 대해 다음 단계를 수행합니다.

Windows

  1. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션의 오른쪽 위 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 종료를 선택합니다.

    Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션을 종료합니다
  2. 시작 메뉴를 클릭하고 검색 상자에 cmd를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 명령 프롬프트가 열립니다.

  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

    del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
  4. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션을 실행하고 동기화를 시작합니다.

  5. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 파일 동기화 계속을 선택합니다.

Mac OS

  1. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션의 오른쪽 위 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 종료를 선택합니다.

    Creative Cloud 데스크톱 응용 프로그램을 종료합니다
  2. Mac HD/응용 프로그램/유틸리티로 이동하거나 Spotlight 검색을 사용하여 터미널 유틸리티를 엽니다.

  3. 터미널에서 다음 명령을 실행합니다.

    rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
  4. Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션을 시작합니다.

  5. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 파일 동기화 계속을 선택합니다.

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