파일 동기화 기능을 켤 수 없음 | Creative Cloud 데스크탑 앱

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마지막 업데이트 날짜 2024년 9월 18일

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일이 동기화되지 않음

참고:

2023년 12월 11일부터 신규 사용자 및 조직은 Creative Cloud 동기화된 파일을 이용할 수 없습니다. 2024년 2월 1일부터 Creative Cloud 동기화된 파일은 2023년 12월 11일 이전에 있었던 개인 계정에 대해 서비스가 중단됩니다(여기에서 자세히 알아보기). 2024년 10월 1일부터 2023년 12월 11일 이전에 있었던 조직과 연결된 비즈니스 계정에 대해 Creative Cloud 동기화 파일의 서비스가 중단됩니다(여기에서 자세히 알아보기).

Creative Cloud 데스크탑 앱에서 파일 동기화를 켜려고 하면 회전 휠이 잠시 표시되고 동기화 시작 버튼이 다시 표시됩니다. 파일이 동기화되지 않습니다. 처리 결과를 같은 동작으로 반복 시도 중입니다.

해결 방법: options.tix 파일 삭제

참고:

일부 파일을 동기화할 수 있지만 다른 파일을 동기화할 수 없는 경우 오류: “파일을 동기화할 수 없음”을 참조하십시오.

이 문제는 로컬 폴더에 대한 경로가 Adobe Content Synchronizer(이전의 CoreSync) 데이터 디렉터리의 클라우드 동기화 설정 파일(options.tix)에서 누락된 경우 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 options.tix 파일을 삭제하십시오. 운영 체제에 대해 다음 단계를 수행합니다.

Windows

왼쪽 상단에 있는 사이드바 아이콘 을 선택합니다. 파일 메뉴에서 Creative Cloud 종료를 선택합니다.

Creative Cloud 앱이 종료됩니다.
시작 메뉴로 이동하여 검색 상자에 cmd를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

명령 프롬프트가 열립니다.
명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행합니다.

del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix

이렇게 하면 Options.tix 파일이 삭제됩니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 동기화를 시작합니다.
오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 환경 설정을 선택합니다.

환경 설정 창이 열립니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 왼쪽 창에서 동기화를 클릭한 다음 동기화 계속을 선택합니다.
- 파일 동기화 계속을 선택합니다.

macOS

Creative Cloud 메뉴에서 Creative Cloud 종료를 선택합니다.

Creative Cloud 데스크탑 앱이 종료됩니다.
Dock에서 Launchpad 아이콘을 선택하고 검색 필드에 터미널을 입력한 다음 터미널을 선택합니다.
터미널에서 다음 명령을 실행합니다.

rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix

이렇게 하면 Options.tix 파일이 삭제됩니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 환경 설정을 선택합니다.

환경 설정 창이 열립니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱의 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.
- 왼쪽 창에서 동기화를 클릭한 다음 동기화 계속을 선택합니다.
- 파일 동기화 계속을 선택합니다.

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