Creative Cloud 설치 프로그램이 중단됨

Photoshop, Illustrator 또는 Premiere Pro와 같은 Creative Cloud 앱을 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸립니까? 설치가 중단되거나 중지된 경우 아래 단계를 시도해 보십시오.

 Creative Cloud 앱을 설치하거나 업데이트할 때오류가 발생합니까? 일반적인 다운로드, 설치 또는 업데이트 오류에 대한 솔루션을 찾습니다.

기본 해결 방법

Creative Cloud 데스크탑 앱은 Photoshop, Illustrator 및 Premiere Pro와 같은 Creative Cloud 앱 설치를 관리합니다. 설치가 중단되거나 중지된 것처럼 보이는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱을 복구하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.

  1. 모든 Creative Cloud 앱을 닫고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 운영 체제용 Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 프로그램을 다운로드합니다.


    Windows       
    다운로드


    macOS       
    다운로드

  3. .zip 파일을 두 번 클릭한 다음 Creative Cloud 제거 프로그램을 두 번 클릭합니다.

  4. (macOS) 파일을 열라는 메시지가 나타나면 열기를 클릭한 다음 Apple 시스템 암호를 입력합니다.

  5. 메시지가 표시되면 복구를 클릭합니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱 복구

  6. Creative Cloud 데스크탑 앱이 복구되면 앱을 열고 설치합니다. (우선 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.)

문제가 계속 발생합니까?

아직 앱을 설치할 수 없는 경우 제거 프로그램을 다시 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 완전히 제거해보십시오.

  1. 위의 2단계에서 Creative Cloud 제거 프로그램을 두 번 클릭합니다.

  2. 메시지가 표시되면 제거를 클릭합니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱 제거

  3. 제거가 완료되면 닫기를 클릭합니다. 그런 다음 Creative Cloud 웹 사이트에서 Creative Cloud 앱을 다시 설치합니다.

또 다른 시도가 있을까요?

Creative Cloud 앱 설치가 계속 중단되는 경우 고급 문제 해결 단계를 시도해보십시오.

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