2019년 이후 버전의 Creative Cloud 앱을 열면 가끔 로그인하라는 요청이 반복해서 표시되는 경우가 있으며, 이로 인해 앱을 실행하려는 시도가 여러 번 실패할 수 있습니다.
로그인에 필요한 일부 Adobe 라이선스 파일을 안티바이러스 소프트웨어가 제거한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 라이선스 파일이 존재하는지 확인하고 안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.
Adobe 앱을 사용하는 데 Creative Cloud 데스크탑 앱이 중요하지만, 앱이 손상되어 설치하는 데 문제가 있는 경우에는 제거한 후 다시 설치하여 문제를 해결해야 합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드하고 설치합니다.
시작 키를 누르고 서비스를 입력합니다. 그런 다음 Enter를 눌러 서비스 관리자를 엽니다.
서비스 목록에서 자격 증명 관리자를 선택합니다.
다시 시작을 선택합니다.
Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight 검색 창을 엽니다.
Spotlight 검색 창에서 Keychain Access를 입력하고 Return을 누릅니다.
키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색창에 다음과 같은 Adobe 관련 인증서를 입력하세요.
Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다.
변경 내용이 적용되도록 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 시작합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱은 WMI(Windows Management Instrumentation) 서비스를 사용하여 계정 정보를 관리합니다. 이 서비스가 실행되지 않으면 일정 기간 후 로그인 자격 증명이 잘못된 상태가 됩니다.winmgmt 서비스가 실행 중이면 데스크탑 앱 로그인이 계속 작동합니다.
WMI 서비스 시작 및 중지에 대해 자세히 알아보세요.
