키보드에서 Windows + R을 누.
마지막 업데이트 날짜
2026년 4월 9일
Windows에서 Creative Cloud 앱 설치 또는 업데이트 중 오류 코드 191 "설치 또는 업데이트 실패"를 해결하는 방법을 알아보세요.
참고:
Adobe XD 설치 중 오류가 발생한 경우 오류 코드 191 해결 방법을 알아보세요.
오류 코드 191은 일반적으로 적절한 관리자 권한이 없거나, 디바이스가 설치를 위한 기술 요구 사항을 충족하지 않거나, UWP 패키지의 사이드로드에 실패한 경우 발생합니다. 이러한 오류를 해결하려면 다음 해결 방법을 주어진 순서대로 수행하세요.
시스템 로그인 계정에 관리자 권한이 없을 수 있습니다
시스템 로그인 계정에 관리자 권한이 없으면 오류 코드 191이 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 오류를 해결하십시오.
실행 창에 netplwiz를 입력하고 확인을 선택하여 사용자 계정 창을 엽니다.
사용자 탭에서 시스템 로그인 계정의 그룹 열에 관리자가 표시되는지 확인합니다. 관리자가 이미 선택되어 있다면 다음 해결 방법으로 진행하세요.
관리자 권한이 없다면 시스템 로그인 계정을 선택한 다음 속성을 선택하세요.
그룹 멤버십 탭에서 관리자를 선택하고 적용을 선택합니다.
사용자 계정 창에서 확인을 선택합니다.
앱을 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
기존 빌드가 디바이스에 설치되어 있습니다
Creative Cloud 앱을 설치하는 동안 "ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED"와 같은 오류 또는 유사한 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 컴퓨터에 다른 Creative Cloud 앱 패키지가 설치되어 있는 경우 발생할 수 있습니다.
오류를 해결하려면 기존 패키지를 삭제하고 새 패키지를 설치하십시오.
Windows 검색 작업 표시줄에 powershell을 입력합니다.
Windows PowerShell을 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택하고 동의하라는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte 명령을 실행하여 기존 패키지를 표시(숨김 취소)합니다.
앱 및 기능 목록에서 Creative Cloud 앱을 찾아 제거합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 앱용 새 패키지를 설치합니다.
디바이스의 특정 폴더에 필요한 권한이 없습니다
디바이스의 특정 폴더에 필요한 권한이 없으면 설치에 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 디바이스의 필요한 폴더에 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 부여하세요:
파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 파일 경로를 입력합니다:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<사용자 이름>\AppData\Local\Packages
루트 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 보안을 선택한 다음 시스템 사용자 계정을 선택합니다.
읽기와 쓰기에 대해 허용 아래에 체크 표시가 보이지 않으면 편집을 선택하세요.
허용 열에서 읽기 및 쓰기 상자를 선택하고 적용을 선택하여 필요한 합니다.
확인을 클릭하여 속성 창을 닫습니다.
세 폴더 모두에 필요한 권한을 부여한 후 애플리케이션을 다시 설치하거나 업데이트하세요.
Microsoft Store의 일부 구성 요소가 손상되었습니다
디바이스의 Microsoft Store에 있는 구성 요소가 손상되어 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft Store를 재설정하거나 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
키보드에서 Windows+R을 누릅니다.
실행 창에 WSReset.exe를 입력하고 확인을 선택하세요. 빈 명령 프롬프트 창이 Microsoft Store와 함께 열립니다.
Microsoft Store가 자체적으로 복구될 때까지 기다립니다. Microsoft Store 캐시가 재설정되면 메시지가 자동으로 닫힙니다.
완료되면 Microsoft Store를 열고 앱을 다시 설치합니다.
문제가 계속되면 Windows PowerShell을 사용하여 Microsoft Store를 다시 설치해야 할 수 있습니다.
Windows 검색 창에 PowerShell을 입력하고 검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.
관리자 권한으로 실행을 선택한 다음 동의를 묻는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 명령을 실행한 다음 Enter 키를 누릅니다.
완료되면 Microsoft Store를 열고 Creative Cloud 앱을 다시 설치합니다.
운영 체제가 오래되었을 수 있습니다
운영 체제가 오래되면 설치 또는 업데이트 실패의 원인이 될 수 있으므로 운영 체제를 업데이트하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 검색 창에 설정을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
왼쪽 메뉴에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
참고:
Windows 10을 사용 중인 경우 업데이트 및 보안을 대신 선택하십시오.
업데이트 확인을 선택합니다.
가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
Windows는 대부분의 업데이트를 자동으로 설치합니다. 일부 업데이트는 다시 시작이 필요하거나 컴퓨터를 사용하지 않는 나중 시간으로 예약할 수 있습니다.
컴퓨터에 시스템 문제가 발생했습니다
파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 다음 파일 경로를 입력하세요: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
오른쪽 상단 모서리의 검색 창을 사용하여 Install.log 파일을 검색하세요.
Install.log 파일을 열고 #@#OS_Error_Code를 검색합니다.
#@#OS_Error_Code 뒤에 나오는 오류 코드를 복사합니다.
Microsoft 일반 오류 코드 문서에서 복사한 오류 코드를 찾습니다.
특정 오류 코드에 대해서는 권장되는 해결 방법을 따릅니다.
앱을 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
고급 저장소 설정이 올바르지 않습니다
앱을 설치할 때 관리자 액세스 권한이 없었다면 오류를 해결하기 위해 고급 저장소 설정을 업데이트해야 할 수 있습니다:
Windows + I를 누르거나 시작 > 설정을 선택하여 시스템 설정을 엽니다.
시스템 > 저장소로 이동한 후 아래로 스크롤하여 고급 저장소 설정을 선택합니다.
새 콘텐츠 저장 위치를 선택합니다.
다음 필드 아래의 드롭다운 메뉴를 사용하여 Windows (C:)를 위치로 선택합니다.
- 새 앱 저장 위치
- 새 문서 저장 위치
- 새 음악 저장 위치
- 새 사진 및 비디오 저장 위치
- 새 영화 및 TV 프로그램 저장 위치
변경 사항을 적용한 후 적용 을 선택하세요.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치하십시오.
디바이스에서 앱 설치 설정이 활성화되지 않음(그룹 정책)
그룹 정책을 통해 설치 정책이 제한된 경우 신뢰할 수 있는 앱 설치 설정을 활성화하십시오:
Windows 검색창에 gpedit.msc를 입력하고 Enter를 누르세요.
로컬 그룹 정책 편집기 창에서 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 앱 패키지 배포로 이동합니다.
오른쪽 창에서 모든 신뢰할 수 있는 앱 설치 허용을 두 번 클릭합니다.
활성화를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 열고 확장 기능이나 플러그인을 다시 설치합니다.
레지스트리 설정이 UWP 설치를 차단할 수 있습니다
특정 레지스트리 또는 보안 설정이 UWP 패키지 설치를 차단하고 오류 191을 발생시킬 수 있습니다. 특히 로그에 표시되는 기본 오류가 0x80070005(액세스 거부됨)인 경우입니다.
개인 디바이스를 사용하는 경우 다음 레지스트리 위치를 확인하고 설치를 차단할 수 있는 값을 수정하십시오. 회사 디바이스를 사용하는 경우 IT 관리자에게 도움을 요청하십시오.
키보드에서 Windows + R을 누르세요.
regedit.exe를 입력하고 확인을 선택하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
레지스트리 편집기 창에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx를 복사하여 검색창에 붙여넣으세요.
이러한 항목 중 하나라도 존재하고 1로 설정되어 있으면 설치를 차단할 수 있습니다. 항목을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정하거나 항목을 삭제하십시오.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
레지스트리 편집기 창에서 검색 표시줄에 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy를 복사하여 붙여넣으십시오. 코드 무결성 정책이 활성화되어 있으면 UWP 패키지 확인을 차단할 수 있습니다.
레지스트리 편집기 창에서 HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement를 복사하여 검색창에 붙여넣습니다.
blocknonadminuserinstall이 1로 설정되어 있으면 Windows는 관리자가 아닌 사용자의 UWP 설치를 차단합니다. 값 데이터를 0으로 설정하거나 항목을 삭제하십시오.
필요한 변경을 완료한 후 Creative Cloud 애플리케이션을 다시 설치하거나 업데이트하십시오.
AppLocker 패키지 앱 규칙이 설치를 차단할 수 있습니다(기업 디바이스)
AppLocker는 레지스트리 설정이 올바른 경우에도 UWP 패키지 배포를 차단할 수 있습니다.
Windows 검색에서 로컬 보안 정책을 여십시오.
애플리케이션 제어 정책 > AppLocker > 패키지 앱 규칙으로 이동합니다.
배포를 차단할 수 있는 패키지 애플리케이션 규칙을 확인하십시오.
