Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행합니다.
마지막 업데이트 날짜
2026년 1월 6일
앱 설치 중 오류 코드 14 "Adobe 정품 서비스를 시작하는 데 실패"를 해결하는 방법을 알아보십시오.
오류 코드 14는 gccustomhook.exe가 성공적으로 설치된 후 Adobe 정품 서비스(AGS)를 시작할 수 없을 때 발생합니다. 이는 Adobe 정품 서비스가 차단되거나, 파일이 손상되었거나, 시스템에서 실행 중인 이전 버전과 충돌할 때 발생할 수 있습니다.
Adobe 정품 서비스 설치 중에 시작하지 못했습니다
이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다시 시작하면 설치된 Adobe 정품 서비스가 자동으로 시작되어 설치를 계속할 수 있습니다.
참고:
폴더를 삭제하기 전에 모든 Adobe 앱을 닫고 백그라운드 프로세스가 실행되지 않는지 확인하십시오.
메시지가 표시되면 Adobe 정품 서비스 동의 대화 상자에서 수락 또는 거부를 선택하십시오.
- 허용을 선택하면 Adobe 정품 서비스가 백그라운드에서 실행되어 Adobe 앱의 정품 여부를 확인합니다.
- 거부를 선택하면 서비스가 실행되지 않습니다. 앱을 설치하고 사용할 수는 있지만, 서비스를 다시 허용하라는 알림이 표시될 수 있습니다.
