컴퓨터를 다시 시작하여 잠긴 파일을 정리하세요.
설치 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
앱을 다시 설치합니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 11월 6일
Adobe 애플리케이션 설치 및 업데이트 중 발생하는 오류 코드 24 “Creative Cloud 설치 관리자가 파일을 교체하거나 제거할 수 없음” 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
오류 코드 24는 Creative Cloud 설치 관리자가 기존 Adobe 파일을 교체하거나 제거할 수 없을 때 발생합니다. 이는 권한 문제, 사용 중인 파일 또는 손상된 구성 요소로 인해 발생합니다. 이 오류를 해결하려면 다음 솔루션을 순서대로 시도해 보세요.
시스템 권한이 없어 설치가 차단될 수 있습니다
Adobe 파일을 수정하거나 교체할 수 있는 충분한 시스템 권한이 없을 수 있습니다. 운영 체제에 따라 아래 절차를 따르세요.
백그라운드에서 실행 중인 Adobe 애플리케이션이 파일을 잠글 수 있습니다.
Adobe 애플리케이션이나 서비스가 설치에 필요한 파일을 잠글 수 있습니다. 운영 체제에 따라 아래 절차를 따르세요.
백신 프로그램이 설치를 방해할 수 있습니다.
백신 또는 보안 소프트웨어가 설치 과정에서 파일 변경을 차단할 수 있습니다.
파일 변경을 차단할 수 있는 백신 또는 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요.
앱을 다시 설치해 봅니다.
설치가 완료된 후 보안 소프트웨어를 다시 활성화하세요.
이전 설치에서 손상된 파일로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다.
이전 설치에서 손상된 구성 요소로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다.
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드합니다.
손상된 Adobe 구성 요소를 제거하려면 도구를 실행하세요.
컴퓨터를 다시 시작하고 앱을 다시 설치합니다.
