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마지막 업데이트 날짜
2025년 12월 22일
ARM 기반 컴퓨터에서 Adobe 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 때 오류 코드 25 "애플리케이션을 설치하는 중 문제가 발생했습니다"를 해결하는 방법을 알아보세요.
오류 25는 ARM 아키텍처를 사용하는 디바이스(예: Apple Silicon M 시리즈 macOS 또는 ARM 기반 Windows 디바이스)에서 Intel 기반 앱을 설치하려고 할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 디바이스의 프로세서와 호환되는 애플리케이션 버전을 다운로드하세요.
시작하기에 앞서
디바이스에 맞는 올바른 설치 프로그램을 다운로드하세요.
- Intel 버전은 기존 x86 프로세서용으로 설계되었습니다.
- ARM 버전은 다음을 포함한 최신 ARM 기반 프로세서에 최적화되어 있습니다:
- Apple silicon macOS(M1, M2, M3 시리즈)
- ARM 프로세서가 탑재된 Windows 디바이스(예: Snapdragon X Elite)
설치 프로그램이 ARM 프로세서와 호환되지 않습니다
앱에서 다운로드 또는 설치를 선택하세요.Adobe가 시스템을 감지하여 올바른 ARM 또는 Intel 버전을 자동으로 제공합니다.
설치 프로그램 유형 확인(선택 사항):
- macos에서 ARM 설치 프로그램은 애플리케이션 요구 사항에 Apple 실리콘을 표시합니다.
- Windows에서는 다운로드 페이지의 시스템 요구 사항 아래에 ARM 또는 Intel이 표시됩니다.
다운로드한 파일을 더블 클릭하여 설치 관리자를 실행합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 설치를 완료합니다.
Creative Cloud 데스크탑이 자동으로 설치된 후 앱 설치를 관리합니다. Creative Cloud 데스크탑 앱을 수동으로 다운로드할 수 있습니다.
참고:
Adobe Home에 액세스할 수 없거나 IT 관리자가 제공한 설치 프로그램이 어떤 것인지 확실하지 않은 경우, 올바른 ARM 호환 설치 패키지를 받았는지 확인해 주세요.
