오류 9로 인해 설치 실패

마지막 업데이트 날짜 2025년 12월 22일

애플리케이션 설치 중 오류 코드 9 "GC customhook이 사용자 동의를 읽는 데 실패했습니다"를 해결하는 방법을 알아보세요.

오류 코드 9는 설치 프로그램이 AdobeGCInfo 폴더에 저장된 동의 정보를 읽을 수 없을 때 발생합니다.레지스트리의 동의 항목이나 폴더 자체가 손상되면 설치 프로그램이 Adobe 정품 설정에 액세스할 수 없습니다.AdobeGCInfo 폴더와 해당 동의 항목을 제거하면 설치 프로그램이 올바른 권한으로 다시 생성할 수 있습니다.이 문제는 설치 중단, 수동 파일 변경 또는 디스크 오류로 인해 발생합니다.

손상되거나 액세스할 수 없는 AdobeGCInfo 동의 폴더

이 오류를 해결하려면 운영 체제에 따라 다음 단계를 따르세요.

경고:

변경하기 전에 시스템 설정을 백업하고 필요한 권한이 있는지 확인하십시오.

  • Windows에서는 편집하기 전에 레지스트리를 백업하여 잠재적인 시스템 불안정이나 충돌을 방지하십시오.
  • macOS에서는 AdobeGCInfo 폴더를 삭제하거나 수정할 권한이 있는지 확인하십시오.