오류 코드 1은 Creative Cloud 데스크탑 앱이 손상되거나 손상된 Adobe 파일이 설치를 방해할 때 발생합니다.
이 오류를 해결하려면 아래의 해결 방법을 시도해 보십시오.
운영 체제에 따라 단계별로 Creative Cloud 데스크탑 앱을 복구하거나 제거하세요.
Windows 버전에 따라 제거 관리자를 다운로드합니다.
압축된 파일의 내용을 추출합니다.
Creative Cloud Uninstaller.exe 파일을 더블 클릭합니다. 메시지가 표시되면 제거 관리자를 계속 진행합니다.
복구를 선택합니다.문제가 해결되었다면 애플리케이션을 제거할 필요가 없습니다.
복구가 작동하지 않으면 제거를 선택합니다.
앱이 제거되면 닫기를 선택하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치하십시오.
macOS 버전에 따라 해당하는 제거 관리자를 다운로드합니다.
압축된 파일의 내용을 추출합니다.
Creative Cloud Uninstaller.dmg 파일을 더블 클릭합니다.
마운트한 DMG 파일에서 제거 관리자를 열 때 보안 설정에 따라 경고 메시지가 표시될 수 있습니다. 계속하려면 열기를 선택합니다.
복구를 선택합니다. 문제가 해결되었다면 애플리케이션을 제거할 필요가 없습니다.
복구가 작동하지 않으면 제거를 선택합니다.
앱이 제거되면 닫기를 선택하고 Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 복구하거나 제거해도 오류가 해결되지 않으면 Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 새로 설치하십시오. Creative Cloud Cleaner Tool은 숙련된 사용자를 위한 유틸리티로, 다음과 같은 작업에 도움이 됩니다.
