Creative Cloud 앱을 설치하는 동안 오류 507 해결 | Windows

Windows에서 Creative Cloud 앱을 설치하려고 할 때 오류 507이 표시됩니까? 오류 507을 해결하는 방법을 알아봅니다.

Creative Cloud 앱을 설치하는 동안 오류 507이 발생하는 이유는 무엇입니까?

설치된 파일의 저장소 볼륨이 오프라인이거나 제거되었을 때 Creative Cloud 앱을 설치하는 동안 오류 코드 507이 표시됩니다. 볼륨은 장치에서 설치된 파일이 기본적으로 저장되는 위치입니다.

Creative Cloud 앱에 대한 오류 507을 해결하는 방법

볼륨에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 아래 제공된 솔루션을 사용해 보십시오.

응용 프로그램이 설치된 볼륨이 온라인이고 액세스 가능한지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. [시작] 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 디스크 관리를 선택합니다.

  2. [디스크 관리] 화면에서 앱이 설치된 드라이브를 선택합니다.

    디스크 관리

  3. 온라인 상태인지 확인합니다.

    볼륨이 오프라인인지 확인

  4. 오프라인으로 표시되면 디스크 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 온라인을 선택합니다.

  5. 볼륨이 온라인이면 앱을 다시 설치해 보십시오.

드라이브에 액세스할 수 없는 경우 이미 설치된 앱을 제거하고 앱을 다시 설치해 보십시오. Windows의 PowerShell 명령을 사용하여 수동 제거를 수행할 수 있습니다.

  1. 오류 메시지에서 오류 로그 보기를 선택합니다. 

  2. 오류 메시지에 나타나는 패키지의 이름을 확인합니다. 다음 예제에서는 패키지의 이름이 Adobe.CC.XD입니다.

    오류 507 화면

  3. Windows 검색창에 "Powershell"을 입력합니다.

  4. 검색 결과에서 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  5. 다음 명령을 실행합니다. Get-AppxPackage -all <패키지의 이름이 여기에 표시됨> | Remove-AppxPackage -AllUser. (참고: 기울임꼴로 된 텍스트를 2단계에서 기록한 패키지의 이름으로 바꿉니다.)

  6. 앱이 제거되면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 열고 도움말 > 업데이트 확인을 선택합니다.

  7. Creative Cloud 데스크탑 앱이 로드되면 앱을 다시 설치해 보십시오.

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