Como administrador del producto Adobe Acrobat Sign, ha gestionado a sus usuarios y controlado su acceso a diversas funcionalidades de Acrobat Sign mediante la versión tradicional de Acrobat Sign Console. Ahora puede lograr lo mismo a través de Adobe Admin Console. Este documento explica las ventajas de hacerlo y le guía a través del proceso de migración de productos de Acrobat Sign.
El documento proporciona una descripción general de los pasos necesarios para transferir la administración de usuarios de Acrobat Sign desde la interfaz actual del producto a Adobe Admin Console.
Este documento está dirigido a los siguientes cargos administrativos:
ADMINISTRADORES DEL SISTEMA
Administradores del producto Acrobat Sign actual que son responsables de la administración de usuarios. Esta función implica tareas como las siguientes:
Adición e invitación de usuarios al producto Acrobat Sign
Edición de propiedades de usuario
Eliminación de usuarios
ADMINISTRADORES DEL PRODUCTO
Administradores del producto Acrobat Sign actual que son responsables de asignar los permisos de productos a los usuarios para acceder a las distintas funcionalidades de los productos. Esta función implica tareas como las siguientes:
Activación y revocación de permisos para la funcionalidad de Acrobat Sign
Asignación de una función específica de Acrobat Sign a un usuario
Adobe Value Incentive Plan (VIP) es un programa de licencias de suscripción con funcionalidades de administración simples y seguras, términos flexibles que le ofrecen muchas opciones y niveles de descuento que aumentan a medida que realiza compras adicionales.
VIP proporciona fácil acceso a la suscripción y servicios de Adobe, incluidas las aplicaciones de Adobe como Creative Cloud, Acrobat, Adobe Stock, Acrobat Sign, Substance, Captivate y Presenter.
Para obtener más información sobre VIP, visite la Guía del programa VIP.
Adobe Admin Console proporciona una ubicación centralizada para administrar administradores, usuarios, grupos de usuarios, permisos de productos y funciones de productos en todos los productos de Adobe que haya adquirido su organización.
Puede delegar tareas administrativas del sistema creando otros administradores del sistema. También puede designar administradores específicos de productos para que administren los productos de Adobe que haya adquirido su organización. Para obtener más información, consulte Cargos administrativos.
A medida que Adobe introduce nuevos productos y servicios, puede proporcionar rápidamente a sus usuarios acceso a estos productos desde Admin Console. También puede administrar permisos y funciones específicos de productos mediante perfiles de productos.
Además, puede crear grupos de usuarios para administrar colectivamente permisos de productos y funciones de productos. Solo tiene que crear grupos de usuarios en función de sus necesidades y, a continuación, asignarlos a los perfiles de productos que defina.
Para obtener más información, consulte Información general de Admin Console.
Pasos previos a la migración
El administrador de cuentas se pondrá en contacto con usted para comenzar a migrar a VIP y a Adobe Admin Console.
Para obtener la mejor experiencia de migración, el administrador de cuentas le proporcionará instrucciones específicas para NO delegar usuarios ni utilizar el servicio de Acrobat Sign hasta que se complete todo el recorrido de migración.
RESERVAR UN NUEVO PEDIDO DE FIRMA EN VIP
Si es la primera vez que utiliza VIP, su administrador de cuentas le invitará a unirse a este programa durante el plazo de renovación.
Recibirá una invitación por correo electrónico para unirse a VIP que debe aceptar para continuar con los pasos siguientes.
Una vez que reciba un ID de abono VIP, usted y el administrador de cuentas registrarán un pedido de Acrobat Sign en VIP.
CREAR UNA IDENTIDAD PARA ADOBE ADMIN CONSOLE
Si es nuevo en Adobe Admin Console, cree una identidad para iniciar sesión.
Adobe ofrece tres tipos diferentes de identidades o cuentas para autenticar y autorizar a los usuarios. Utilizan una dirección de correo electrónico como nombre de usuario. Puede elegir entre cualquiera de los siguientes tipos de identidades compatibles con Admin Console.
Federated ID: una organización lo crea, posee y administra, y lo vincula al directorio de la empresa a través de la federación. La organización administra las credenciales y procesa los inicios de sesión únicos mediante un proveedor de identidades (IdP) SAML2.
Enterprise ID: una organización lo crea, posee y administra. Adobe aloja el Enterprise ID y realiza la autenticación, pero la organización mantiene el Enterprise ID.
Adobe ID: el usuario final lo crea, posee y administra. Adobe realiza la autenticación y el usuario final administra la identidad.
En función de las necesidades de su organización, puede seleccionar el modelo de identidad más adecuado para implementar y utilizar.
Puede producirse un cambio en la experiencia de los usuarios que se hayan configurado previamente con SAML y que se hayan aprovisionado en Admin Console con un Adobe ID.
Los usuarios pueden seguir utilizando inicios de sesión únicos en la nueva plataforma si tienen derecho a la licencia de Acrobat Sign con Federated ID. Si necesita ayuda para configurar el inicio de sesión único/directorio en Admin Console, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte de Admin Console
SOLICITE UNA MIGRACIÓN EN ADOBE ADMIN CONSOLE ANTES DE DELEGAR A CUALQUIER USUARIO O UTILIZAR ACROBAT SIGN
Este es un paso esencial en su recorrido de migración a Acrobat Sign. Antes de delegar a cualquier usuario o utilizar Acrobat Sign, debe solicitar una migración en Adobe Admin Console enviando un vale a través de la categoría de productos de Acrobat Sign.
A continuación, se indican los pasos para enviar una solicitud de migración a través de Adobe Admin Console:
TRABAJE CON EL EQUIPO DE ASISTENCIA MIGRATORIA DE ACROBAT SIGN PARA COMPLETAR LA MIGRACIÓN
Después de enviar la solicitud de migración, un miembro del equipo de soporte de migración de Acrobat Sign se pondrá en contacto para ampliar los detalles de migración y transferir su cuenta de administrador de Acrobat Sign a Adobe Admin Console.Tu agente de soporte para la migración de Acrobat Sign trabajará contigo para transferir todos tus activos históricos (acuerdos anteriores, pistas de auditoría, plantillas, flujos de trabajo, configuración, etc.) a Adobe Admin Console.
RECIBA LA CONFIRMACIÓN FINAL PARA COMENZAR A DELEGAR USUARIOS Y A UTILIZAR EL PRODUCTO ACROBAT SIGN
Una vez completada la migración de productos de Acrobat Sign, su agente de soporte de migración de Acrobat Sign le proporcionará la confirmación final.
Tras la confirmación, puede comenzar a asignar usuarios en Adobe Admin Console y reanudar el uso del producto Acrobat Sign.
Para obtener más detalles sobre la asignación de usuarios de Acrobat Sign en el Adobe Admin Console, consulta este artículo.
Si va a añadir nuevos usuarios, debe asegurarse de que todos los usuarios estén activos y tengan asignada una licencia de Acrobat Sign. Para obtener más información, consulte este artículo
Si desea comparar las acciones de usuario heredadas junto a las acciones de Adobe Admin Console, revise este resumen >
Si necesita ayuda o información adicional sobre la migración a Adobe Admin Console, siga las instrucciones que se indican a continuación para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Todos los casos deben enviarse a través de un administrador (de nivel de grupo o de cuenta): los usuarios finales (en cuentas de varios usuarios) deben ponerse en contacto con sus administradores de grupo o de cuenta para enviar nuevas solicitudes de asistencia técnica.
Los administradores pueden solicitar que se incluya a otras partes o usuarios como colaboradores del caso de las siguientes maneras:
Inicie sesión con su ID de usuario de administrador (solo los administradores pueden enviar nuevos casos).
Haga clic en el enlace del signo de interrogación (?) en la esquina superior derecha de la página
Seleccione Contactar con el Soporte en el menú desplegable
Se carga el portal de soporte previo a la migración.
Haga clic en Empezar aquí en Abrir un caso de asistencia técnica
Seleccione Solicitud de asistencia técnica
Inicie sesión con su ID de usuario de administrador (solo los administradores pueden enviar nuevos casos).
Haga clic en el enlace del signo de interrogación (?) en la esquina superior derecha de la página
Seleccione Contactar con el Soporte en el menú desplegable
Se carga el portal de soporte posterior a la migración.
Haga clic en la pestaña Asistencia técnica
Seleccione Crear caso
Al definir el nuevo caso:
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