Handboek Annuleren

Programmafout bij het openen of opslaan van bestanden

Informatie over het oplossen van het probleem 'Photoshop kan uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout' bij het openen of opslaan van bestanden

Bij het openen of opslaan van afbeeldingsbestanden wordt een van de volgende foutmeldingen weergegeven:

  • 'Kan uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout.'
  • 'Kan het bestand uwbestandsnaam.psd niet opslaan vanwege een programmafout.'

Probeer de nieuwste functies en verbeteringen.

Programmafout bij het opslaan van bestanden

De fout 'Photoshop kan het bestand uwbestandsnaam.psd niet opslaan vanwege een programmafout' kan om verschillende redenen optreden, van laagsamenstelling tot onjuiste systeemmachtigingen.


Volg de onderstaande aanbevelingen om programmafouten tijdens het opslaan van bestanden in Photoshop op te lossen.

Kan niet opslaan vanwege een programmafout

  1. Werk Photoshop bij

    Zorg ervoor dat Photoshop is bijgewerkt met de meest recente bugfixes. 
    Zie Photoshop up-to-date houden.

  2. Verleen Photoshop volledige schijftoegang in de systeemvoorkeuren van macOS

    Om deze voorkeur op uw Mac te wijzigen, kiest u Menu Apple > Systeemvoorkeuren > Beveiliging & privacy, en klikt u vervolgens op Privacy. 
    Zie Privacyvoorkeuren wijzigen op Mac

  3. Verberg alle lagen in het deelvenster Lagen en sla dan opnieuw op

    Klik voor elk van de lagen op het zichtbaarheidspictogram, of klik en sleep het zichtbaarheidspictogram, om de lagen te verbergen.

  4. Keer terug naar de vorige versie van Photoshop

    Als geen van de bovenstaande suggesties helpt, maakt u een back-up van uw map met voorkeuren/instellingen en keert u terug naar de vorige versie van Photoshop (22.0.1 of 21.1.4)

    Zie Terugkeren naar de vorige versie van Photoshop

U kunt de afgeschafte macOS Save-API ook gebruiken om de oudere, afgeschafte opslagmethoden te gebruiken.

Programmafout bij het openen van bestanden

De fout 'Photoshop kan uw verzoek niet voltooien vanwege een programmafout' kan om verschillende redenen optreden, van beschadigde Photoshop-voorkeuren tot incompatibele systeemhardware of -software.


Volg de onderstaande aanbevelingen om programmafouten tijdens het openen van bestanden in Photoshop op te lossen.

Programmafout in Photoshop

  1. Werk Photoshop bij

    Zorg ervoor dat Photoshop is bijgewerkt met de meest recente bugfixes. 
    Zie Photoshop up-to-date houden.

  2. Controleer de systeemvereisten

    • Zorg ervoor dat uw systeem voldoet aan de minimale vereisten voor de nieuwste versie van Photoshop.
      Zie Systeemvereisten voor Photoshop
    • Als uw grafische hardware niet wordt ondersteund, kan het zijn dat u moet updaten naar modernere grafische hardware.
      Zie Minimale GPU-vereisten
  3. Schakel Generator uit

    • Ga naar Voorkeuren > Plug-ins
    • Schakel Generator inschakelen uit
  4. Installeer uw grafische stuurprogramma opnieuw

  5. Herstel de standaardvoorkeuren van Photoshop

  6. Keer terug naar de vorige versie van Photoshop

    Als geen van de bovenstaande suggesties helpt, maakt u een back-up van uw map met voorkeuren/instellingen en keert u terug naar de vorige versie van Photoshop.

    Zie Terugkeren naar de vorige versie van Photoshop

Plug-in voor diagnose van programmafouten

  1. Werk Photoshop bij

    Zorg ervoor dat Photoshop is bijgewerkt met de meest recente bugfixes. 
    Zie Photoshop up-to-date houden.

  2. Sluit Photoshop af

  3. Download en decomprimeer het bestand user-diagnostics.zip naar een lokale map die u kunt terugvinden

    Downloaden

  4. Als het zip-archief is gedecomprimeerd, kopieert u de map user-diagnostics naar de map met Photoshop-plug-ins op de volgende locaties:

    1. macOS: map Applications > Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    2. Windows: Program Files > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Plug-Ins
    De map user-diagnostics kopiëren naar Plug-ins
    De map user-diagnostics kopiëren naar Plug-ins

  5. Start Photoshop op

  6. Selecteer Photoshop User Diagnostics in het menu Plug-ins.

  7. Controleer in het deelvenster dat wordt weergegeven of de optie Foutstapels naar klembord kopiëren is ingeschakeld.

  8. Voer de stappen uit die de programmafout reproduceren

  9. Wanneer de programmafout wordt weergegeven, klikt u op OK. Wanneer het dialoogvenster wordt gesloten, worden meer details over de fout toegevoegd aan uw klembord die u eenvoudig kunt plakken.


Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?