Crashrapporten indienen

Laatst bijgewerkt op 29 okt. 2026

Leer hoe je het dialoogvenster Adobe Crash Reporter in Photoshop opnieuw kunt inschakelen en gedetailleerde crashrapporten kunt indienen om Adobe te helpen crashes te diagnosticeren en op te lossen.

Als Photoshop crasht, kun je met het dialoogvenster Adobe Crash Reporter diagnostische informatie naar Adobe verzenden. Als het dialoogvenster niet wordt weergegeven, herstel je dit voor je besturingssysteem en dien je gedetailleerde crashinformatie in.

Het dialoogvenster Adobe Crash Reporter is ingesteld om niet te worden weergegeven. Herstel het dialoogvenster Adobe Crash Reporter voor je besturingssysteem.

macOS

Houd Command ingedrukt, selecteer vervolgens het app-pictogram van Photoshop en selecteer Pakketinhoud tonen.

Contents > Frameworks > AdobeCrashReporter.framework.

Houd Command ingedrukt, selecteer vervolgens de alias AdobeCrashReporter en selecteer Origineel tonen.

Dubbelklik op Adobe Crash Reporter (het rode A-app-pictogram, niet het zwarte uitvoerbare UNIX-bestand AdobeCrashReporter).

Selecteer Dit dialoogvenster altijd tonen en selecteer Gereed.

Windows

Selecteer Start, zoek naar Opdrachtprompt en start deze.

Typ REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0.

Druk op Enter.

Als het bericht "Value Never Ask exists, overwrite (Yes/No)?" verschijnt, selecteer je Ja.

Het dialoogvenster Adobe Crash Reporter wordt nu weergegeven nadat Photoshop is gecrasht.

Gedetailleerde crashinformatie verstrekken

Geef zo veel mogelijk details op wanneer het dialoogvenster Adobe Crash Reporter wordt weergegeven:

  • Beschrijf wat je aan het doen was toen de crash optrad.
  • Vermeld de stappen om de crash te reproduceren, indien bekend.
  • Vermeld het documenttype, de tools en de plug-ins die je gebruikte.
  • Voeg je e-mailadres toe als je een vervolgbericht over de crash wilt ontvangen.
  • Als het probleem specifiek is voor een bestand, voeg je in de beschrijving een koppeling naar een gedeelde kopie toe.
  • Rapport verzenden.

Privacy van crashrapporten begrijpen

Adobe verzendt niet-persoonlijk identificeerbare technische informatie met een crashrapport. Als je je e-mailadres opgeeft, gebruikt Adobe dit om contact met je op te nemen over de crash, een oplossing of een tijdelijke oplossing.Je kunt anoniem een rapport indienen.

Gebruik voor extra probleemoplossing basisstappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende Photoshop-problemen op te lossen.