Logg på Windows-datamaskinen som administrator.
Acrobat X eller XI krasjer ved oppstart og viser feilmeldingen «Feil 213:19. Det har oppstått et problem ved lisensiering av dette produktet.»
Dette dokumentet gjelder for feilnumre som begynner på 213:xx.
For Creative Suite-programmer, se Feil «Lisens tillater ikke skriving» | Installasjonslogg | CS5, CS5.5.
Viktig: Utfør løsningene nedenfor i oppgitt rekkefølge. Ikke gå videre hvis en av løsningene løser problemet.
Logg på Windows-datamaskinen som administrator.
Klikk på følgende kobling for å laste ned rettingsfilen:
Last ned
Når du blir spurt om du vil åpne eller lagre filen, velger du Åpne.
Pakk ut filen. Den kan bli plassert på forskjellige steder, avhengig av operativsystemet og verktøyet som brukes til å laste ned filen.
Dobbeltklikk på den utpakkede LicFix_21319.exe-filen. Ledeteksten lukkes automatisk hvis filen pakkes ut.
Start Acrobat.
Kjør Ledetekst som Administrator.
Gå til plasseringen til hurtigreparasjonsfilen som ble pakket ut i Løsning 1 (trinn 4).
Skriv inn LicFix_21319.exe for å åpne den. Ledeteksten viser avslutningskode 0.
Logg på med ønsket brukerkonto.
Ved først gangs start krever Acrobat X og XI skrivetilgang til «... \Adobe\SLStore»- eller «... \Adobe»-mappen. Acrobat-oppstarten mislyktes dersom brukerkontoen (ved første gangs oppstart etter installering) ikke har de nødvendige tillatelsene.
Logg på kontoen din