Problem
Når du prøver å skrive ut en PDF-fil i Internet Explorer 7 på Windows Vista vil ikke filen skrives ut, og du ser feilmeldingen «Kunne ikke starte utskriftsjobb».
Detaljer
Alternativet Vis PDF i nettleser er valgt i Adobe Acrobat 8 eller 9 eller i Adobe Reader 8 eller 9. (For å se dette alternativet i Acrobat eller Adobe Reader velger du Rediger > Innstillinger > Internett.)
Årsak
Beskyttet modus er aktivert i sikkerhetsinnstillingene til Internet Explorer.
Beskyttet modus videresender filer til en sikker Virtualisert-mappe som repliserer mappestrukturen på datamaskinen din, men holder filene isolerte fra resten av datamaskinen for å beskytte deg mot ondsinnet programvare.
Løsning
Gjør ett av følgende:
Løsning 1: Midlertidig deaktivering av Beskyttet modus i Internet Explorer 7.
-
Velg Verktøy > Alternativer for Internett i Internet Explorer.
-
Klikk kategorien Sikkerhet.
-
Fjern avmerkingen for boksen Aktiver beskyttet modus.
-
Klikk OK.
-
Velg Internet Explorer.
-
Åpne Internet Explorer på nytt.
-
Bla gjennom til PDF-filen du vil skrive ut.
-
Velg Fil > Skriv ut.
Advarsel: Beskyttet modus kan beskytte datamaskinen din mot ondsinnet programvare. Du bør aktivere Beskyttet modus igjen etter du har skrevet ut PDF-filen.
Løsning 2: Bruk Acrobat eller Adobe Reader til å skrive ut PDF-filen.
-
Bla gjennom til PDF-filen du vil skrive ut i Internet Explorer.
-
Velg Fil > Lagre som (Windows) eller Arkiver som (Mac OS).
-
Gå til mappen der du vil lagre PDF-filen.
-
Klikk på Lagre.
-
Åpne Acrobat eller Acrobat Reader.
-
Velg Fil > Åpne.
-
Gå til plasseringen du valgte i trinn 3.
-
Velg PDF-filen.
-
Klikk Open (Åpne).
-
Velg Fil > Skriv ut.
Løsning 3: Bruk en annen nettleser.
Bruk en annen nettleser, for eksempel Firefox eller Opera, til å skrive ut PDF-filen.