Et av de første feilsøkingstrinnene for skannere består i finne ut hvilken versjon av skannerdriveren som er installert. Følg fremgangsmåten nedenfor for å avgjøre hvilken driverversjon skanneren har, og besøk deretter produsentens hjemmeside for å se om det finnes nyere versjoner av driveren. Oppdater skannerdriveren hvis nødvendig.
I dialogboksen Enhetsbehandling klikker du på den svarte pilen til venstre for Bildeenheter for å vise produsent- og modellinformasjon om skanneren.
Bla deg fram til driverversjonen i Enhetsbehandling. Klikk på Start og velg Kontrollpanel.
Dersom datamaskinen er satt til kategorivisning, gjør du følgende:
Innlegg på Twitter™ og Facebook dekkes ikke av Creative Commons-vilkår.