Sist oppdatert
24. mai 2023
|
Gjelder også for Reader XI
LiveCycle-krypterte PDF-filer åpner ikke i Reader
Når du bruker Adobe Reader til å vise en PDF beskyttet med Live Cycles utvidede godkjenning, vises en tom påloggingsskjerm. Digitalt rettighetsadministerte PDF-er åpner ikke fra Adobe Reader når følgende stemmer:
- OS er Windows.
- Adobe Reader-versjonen er 11.0.08 eller 11.0.09.
- PDF-en beskyttes ved å bruke Adobe LiveCycle Rights Management-serveren.
- Godkjenningsmekanismen er utvidet godkjenning.
- Adobe Reader kjører i beskyttet modus.
Problemet er ikke til stede i Acrobat. Adobe planlegger å løse problemet i neste oppsatte utgivelse.
Løsning: Installer den nyeste produktversjonen
Oppdater til 11.0.10:
- Velg Hjelp > Se etter oppdateringer eller
- Hent .msp-filen og oppdater manuelt.