Nuestra comunidad de usuarios abre más de 300 000 millones de PDF al año en Acrobat y procesa más de 8000 millones de firmas digitales. Diseñar un nuevo Acrobat, una aplicación tan omnipresente que la utilizan más de 100 millones de usuarios al día, presenta retos únicos.
Hasta el más simple de los cambios puede tener un enorme impacto en una amplia gama de usuarios que realizan tareas cotidianas.
Entonces, ¿por qué cambiar las cosas? La razón era sencilla: los usuarios tenían dificultades para encontrar y utilizar las herramientas del visor de Acrobat (la página de inicio que se abre al abrir un PDF). Para crear una experiencia excepcional y un marco flexible en un producto como Acrobat, hemos escuchado a los usuarios de nuestra comunidad y hemos tenido en cuenta todas las plataformas, todos los tamaños y todas las herramientas para desarrollar la nueva experiencia de Acrobat.
El nuevo Acrobat ahora está disponible para todos los usuarios. Seguiremos colaborando con nuestros usuarios para hacer evolucionar nuestro producto y resolver cualquier duda que puedan tener. Mientras tanto, he aquí un rápido resumen de este periplo.
¿Por qué hemos hecho cambios?
Contábamos con una cantidad abrumadora de datos sobre el comportamiento de los usuarios e investigaciones cualitativas que nos han ayudado a identificar problemas en la experiencia del usuario de Acrobat.
- Visibilidad y fluidez. Necesitábamos ayudar a los usuarios a descubrir las funciones que no podían encontrar y mostrar las que no sabían que existían. Y lo que es más importante, teníamos que eliminar la fricción entre tareas para que los usuarios pudieran pasar de una a otra sin esfuerzo (por ejemplo, alguien que vea comentarios en un PDF también debería poder editar fácilmente el texto sin interrumpir su flujo de trabajo).
- Complejidad. Las numerosas herramientas y flujos de trabajo de Acrobat estaban dispersos por varias superficies, lo que dificultaba que los usuarios los encontraran fácilmente. Además, nuestra interfaz de usuario parecía desordenada, con varias opciones en la barra de navegación superior. La búsqueda de valores en varias herramientas obligaba a los usuarios a cambiar entre varias categorías de herramientas.
- Experiencia desconectada: los usuarios tenían que reorientarse cada vez que cambiaban de dispositivo, lo que hacía que la experiencia entre plataformas pareciera inconexa. Necesitábamos crear una experiencia coherente y que garantizara la continuidad entre plataformas.
¿Qué ha cambiado?
Para dar respuesta a estas preocupaciones, diseñamos una experiencia de Acrobat flexible. Ideamos un marco para apoyar esta visión y nos aseguramos de que nuestro conocimiento holístico de las herramientas se convirtiera en la columna vertebral del diseño mejorado.
Megaverbos
Para resolver el problema de la visibilidad de las herramientas, hemos reorganizado lógicamente más de 250 herramientas en Acrobat según sus funcionalidades e importancia. Empezamos observando lo que los usuarios hacían con Acrobat y organizamos esas acciones en flujos de trabajo clave (por ejemplo, "comentar y editar", "firmas y firmar", "organizar y combinar") y luego enumeramos las tareas de cada uno de ellos.
Los flujos de trabajo, a los que llamamos "megaverbos", cambiaron nuestro enfoque de diseño, que pasó de centrarse en múltiples tareas individuales (como "organizar páginas", "editar texto" y "añadir imágenes") a centrarse en un flujo de trabajo completo (como "editar" o "firmar").
Agrupación de características
Teniendo en cuenta la tendencia del usuario a digitalizar los elementos de izquierda a derecha, hemos colocado los megaverbos y todas las herramientas relacionadas con PDF en la zona procesable a la izquierda del documento, y hemos agrupado las herramientas de asistencia, como la navegación, los controles de zoom, la información de la página y los comentarios a la derecha. Esto nos permite ser flexibles con nuestro marco para crear diferentes experiencias en varias pantallas.
Al reorganizar los grupos, intentamos mantener las funciones conocidas de las herramientas y los flujos de trabajo para que la transición no fuera demasiado brusca.
Llevamos esta disposición de herramientas a todas las superficies de Acrobat (escritorio, web, tableta y móvil) para garantizar una experiencia optimizada, intuitiva y útil en todas las plataformas.
El marco revisado incluye algunas mejoras notables de la experiencia. Selecciona cada elemento para saber más sobre él.
El menú de hamburguesa agrupa las acciones más utilizadas. En Windows, ayuda a combinar todas las opciones actualmente disponibles en los menús existentes Archivo, Editar y Ver. Sin embargo, en macOS, los menús Archivo, Editar y Ver siguen apareciendo por separado.
El panel Todas las herramientas sirve como punto de acceso único a todas las herramientas disponibles en Acrobat.
La barra global separa todas las herramientas relacionadas con PDF a la izquierda, y coloca las acciones de archivo (incluyendo buscar, guardar, imprimir y compartir) a la derecha.
El panel de herramientas rápidas es un widget flotante que puede personalizarse para requisitos específicos del flujo de trabajo, como comentar, anotar y rellenar formularios.
El campo de búsqueda permite buscar tanto herramientas de edición como contenido textual dentro del documento.
El carril derecho está dividido en secciones superior e inferior. En la parte superior, puedes elegir entre marcar, ver o navegar por las páginas. En la parte inferior, puedes acceder a los ajustes del zoom y a las opciones de visualización. Ambas áreas son personalizables, por lo que puedes mantener tus opciones preferidas persistentes.
El panel de documento muestra la página PDF en el centro, con un nivel de zoom óptimo. En función de la interacción con el tipo de contenido, aparecerán menús contextuales que te permitirán realizar acciones rápidamente sin tener que buscar la herramienta adecuada.
Y ahora, ¿qué?
Mientras trabajamos para mejorar la experiencia del usuario, seguimos escuchando todos los comentarios que recibimos de nuestra comunidad. Algunas de las mejoras que verás en nuestras próximas versiones son las siguientes:
Posibilidad de personalizar la interfaz de usuario
Pronto podrás arrastrar la barra flotante de herramientas rápidas a cualquier lugar del visor. Esto evitará que se superponga al documento.
Posibilidad de anclar las herramientas más utilizadas para facilitar su acceso.
Acceso a las acciones y herramientas más utilizadas
Acceso rápido a las herramientas de deshacer y rehacer en la barra global.
Fácil acceso a todas las herramientas de visualización de páginas, navegación y zoom (como vista de 2 páginas, 2 páginas con desplazamiento, marco y zoom dinámico) en el menú inferior derecho.
Se ha mejorado la detección de acciones comunes a nivel de archivo desde el menú, como guardar como, imprimir y proteger con contraseña.
Nos comprometemos a mejorar la experiencia del usuario simplificando aún más los flujos de trabajo e introduciendo más opciones de personalización para nuestros usuarios. Valoramos mucho tus comentarios y esperamos recibir más información sobre cómo podemos mejorar la experiencia.
Desactivar la nueva experiencia
La nueva experiencia es un emocionante paso adelante para el futuro de Acrobat. Pero si no se adapta a tus necesidades, puedes volver a la experiencia anterior.
Windows: selecciona el menú de hamburguesa y, a continuación, elige Deshabilitar nuevo Acrobat.
macOS: ve a Ver > Deshabilitar nuevo Acrobat.
Activar la nueva experiencia
Si más tarde decides que quieres volver a la nueva experiencia, puedes volver a activarla en cualquier momento.
En Windows: en el menú superior, selecciona Ver > Activar el nuevo Acrobat.
En macOS: ve a Ver > Activar el nuevo Acrobat.
