Problema

Quando você instala um pacote serializado criado no Creative Cloud Packager que contém o InDesign CC 2015 e o InCopy CC 2015 e tiver desmarcado a opção para instalar o aplicativo de desktop Creative Cloud, receberá o seguinte erro na primeira inicialização do produto: 

O Adobe Creative Cloud é necessário para solucionar desse problema Entretanto, ele está ausente ou danificado. Faça download e instale uma nova cópia do Adobe Creative Cloud de http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_br.

Mensagem de erro “O Adobe Creative Cloud é necessário para solucionar desse problema”

Quando o usuário clica em Sair, o aplicativo fecha. As inicializações subsequentes serão bem-sucedidas e o aplicativo pode ser usado, porém, o erro irá voltar a ocorrer uma vez por sessão de login.

Aplicativos afetados

  • Adobe InDesign CC
  • Adobe InCopy CC

Solução

O Creative Cloud Packager 1.9.1 está disponível Quando solicitado, baixe o Creative Cloud Packager mais recente e utilize-o para criar o pacote novamente.

Solução

Renomeie a pasta Adobe Desktop Common no seguinte local:

  • Windows: \Program files(x86)\Common Files\Adobe
  • Mac: /Library/Application Support/Adobe
Após você renomear esta pasta, o Indesign CC2015 iniciará normalmente.

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