Erros de impressão e exportação de PDF

Quando o Adobe InDesign falha ao imprimir ou exportar um PDF, o problema geralmente é causado por corrupção do documento, preferências do aplicativo danificadas, drivers de impressora incompatíveis ou configurações de saída incorretas.

Erros podem aparecer após escolher Arquivo > Imprimir ou Arquivo > Exportar > Adobe PDF (Imprimir). O aplicativo pode travar durante a saída, exibir caixas de diálogo de erro genéricas ou produzir arquivos incompletos. Em alguns casos, a exportação é concluída com sucesso, mas o PDF resultante fica em branco ou com imagens ou texto ausente. Comece com estas etapas de isolamento para determinar se o problema é específico do documento, do sistema ou do aplicativo.

• Reinicie o computador e a impressora: Comece com estas etapas de isolamento para determinar se o problema é específico do documento, do sistema ou do aplicativo.
• Teste com um novo documento: Crie um novo documento de uma página contendo texto básico e uma imagem inserida. Se o novo documento imprimir ou exportar com sucesso, o problema é específico do documento.
• Experimente um aplicativo diferente: Imprima um documento de outro aplicativo (TextEdit no macOS, Bloco de Notas no Windows), ou exporte um PDF do Photoshop ou Illustrator. Se outros aplicativos imprimirem com sucesso, o problema provavelmente é específico do InDesign.
• Use um método de saída alternativo: Se a exportação de PDF falhar, tente exportar novamente usando uma predefinição de PDF diferente. Se a impressão falhar, exporte o PDF primeiro e depois o imprima.

Estrutura de documento corrompida

Se a reconstrução via IDML não resolver o problema, isole conteúdo problemático removendo elementos em seções. Duplique o documento e remova metade das páginas ou conteúdo por vez. Continue reduzindo até que a falha não ocorra mais.

Fontes corrompidas, incompletas ou incompatíveis

Se a saída for bem-sucedida com as fontes substituídas, restaure as fontes individualmente para identificar a fonte problemática. Quando encontrada, baixe uma cópia nova do Adobe Fonts ou do fornecedor da fonte. Somente para saída de impressão, você pode alternativamente escolher Arquivo > Imprimir, selecionar Gráficos e definir Baixar como nenhum em Fontes. Isso exige que a impressora tenha as fontes instaladas localmente.

Arquivos de preferência corrompidos

Arquivos de preferência corrompidos do InDesign armazenam configurações inválidas de impressão ou exportação que causam falhas de saída em todos os documentos. O InDesign cria novos arquivos de preferência ao iniciar se os arquivos existentes estiverem ausentes. Isso redefine todas as configurações do aplicativo para os padrões de fábrica, eliminando preferências corrompidas enquanto preserva seus documentos.

Erros de impressora PostScript que geram mensagens enigmáticas

Quando a impressora não consegue processar as instruções de saída do InDesign

A impressora exibe uma página de erro detalhada que identifica o comando PostScript específico ou elemento do documento que causa a falha. Consulte o guia de solução de problemas de erro PostScript da Adobe para interpretar os códigos de erro.

Problemas persistentes de comunicação com impressora no Windows

Instale o driver mais recente diretamente do fabricante da impressora. Se estiver usando um dispositivo PostScript, verifique se o driver oferece suporte total a PostScript Level 3.

Restrições de memória ou recursos no nível do sistema

Memória do sistema, espaço em disco ou memória da impressora insuficientes podem causar falhas de saída, especialmente com gráficos de alta resolução ou transparência. Os fluxos de trabalho modernos normalmente dependem de saída baseada em PDF em vez de restrições de memória do dispositivo; no entanto, memória insuficiente da impressora ainda pode causar falhas em ambientes legados.

Impressoras que não sejam PostScript podem exigir configurações de memória diferentes. Consulte a documentação da impressora. Considere atualizar a memória da impressora se você imprime documentos complexos regularmente.

Documentos grandes com tamanho de página superior a 200 x 200 polegadas

A exportação de PDF oferece suporte ao tamanho máximo de página de 200 × 200 polegadas. Documentos do InDesign maiores que isso serão cortados durante a exportação de PDF.

Na maioria dos ambientes de produção modernos, exportar um PDF via Arquivo > Exportação > Adobe PDF (Impressão) é mais confiável do que imprimir diretamente do InDesign. Se a impressão direta falhar, mas a exportação de PDF for bem-sucedida, imprima do PDF.