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Não é possível iniciar o InDesign, o InDesign Server ou o InCopy

Problema

Às vezes, você pode ter alguns problemas de permissão relacionados ao acesso à pasta Preferências ao iniciar o InDesign. São exibidas as seguintes mensagens de erro indicando que o InDesign, InDesign Server ou InCopy não pode ser aberto porque a pasta Preferências é somente leitura.

Problema de permissões para o InDesign no Windows
Janelas do InDesign

Problema de permissões para o InDesign no macOS
InDesign para macOS

Problema de permissões para o InCopy no Windows

InCopy para Windows

Problema de permissões para o InCopy no macOS

InCopy para macOS

Como a pasta Preferências não é gravável, o InDesign não pode iniciar com a pasta Preferências no estado de somente leitura.

 Nos caminhos ou nomes de pastas listados nos procedimentos, substitua <user> pelo nome da sua conta e <product> pelo Adobe InDesign, Adobe InDesign Server ou Adobe InCopy.

Solução 1: defina permissões de leitura/gravação para a pasta Preferências usando a interface do usuário

Siga as etapas abaixo para fornecer permissões de leitura e gravação para pastas da Adobe:

Windows

macOS

Execute este procedimento em cada uma das seguintes pastas:

C:\Usuários\<usuário>\AppData\Local\<produto>
C:\Usuários\<usuário>\AppData\Roaming\<produto>

  1. Abra a janela Explorador de arquivos. Clique na guia Exibir e selecione Itens ocultos.

  2. Vá até as pastas usando os caminhos listados acima.

  3. No Explorador de arquivos, clique com o botão direito do mouse na pasta InDesign e escolha Propriedades.

  4. Clique na guia Segurança e depois clique em Editar para definir as permissões.

  5. Na caixa de diálogo Permissões, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.

  6. Clique em OK e inicie o InDesign.

Execute este procedimento em cada uma das seguintes pastas:

/Usuários/<usuário>/Library/Preferences/<produto>
/Usuários/<usuário>/Library/Caches/<produto>
/Usuários/<usuário>/Library/Application Support

  1. Abra o Finder e vá para o caminho listado acima.

  2. Pressione Ctrl e clique na pasta e selecione Obter informações.

  3. Se o item estiver bloqueado, clique no ícone do cadeado e insira o nome e a senha do administrador.

  4. Na seção Compartilhamento e permissões, na coluna Nome, selecione seu nome ou um perfil de usuário.

  5. Na coluna Privilégio, escolha Leitura e gravação.

  6. Nos avisos subsequentes, selecione a opção de aplicar a permissão a todas as subpastas.

  7. Clique no ícone de cadeado para salvar suas preferências e iniciar o InDesign.

Solução 2: [somente macOS] defina permissões de leitura/gravação para a pasta Preferências usando o terminal

Siga as etapas abaixo para resolver o problema:

  • Vá para Terminal (Ir > Utilitários > Terminal.app)
  • Execute o seguinte comando no terminal para fornecer permissão:
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Preferences/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Caches/Adobe InDesign
    • sudo chmod -R 777 /Users/<user>/Library/Application Support

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