Schimbaţi un produs pentru o limbă sau o versiune de platformă diferită

Dacă aveţi un cont Creative Cloud, nu este nevoie să schimbaţi produsul. Puteţi administra sistemul de operare sau limba instalată a aplicaţiilor dvs. prin aplicaţia desktop Creative Cloud. Un singur abonament Creative Cloud vă permite să activați aplicaţiile pe două computere. Aceste două computere pot rula pe sistem de operare Windows, macOS sau unul pe Windows și unul pe macOS. Programul de instalare detectează în mod automat sistemul de operare şi instalează versiunea corectă a aplicaţiei. Puteţi instala aplicaţii în ce limbă doriţi şi puteţi schimba limba de instalare ori de câte ori doriţi.

Pentru a schimba limba unei aplicaţii instalate, este suficient să modificaţi setarea de limbă în preferinţele aplicaţiei desktop Creative Cloud, să dezinstalaţi aplicaţia şi să o instalaţi din nou. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi secţiunea Schimbaţi setarea de limbă a aplicaţiilor Creative Cloud.

Dacă aveți Creative Cloud activat pe două computere și doriți să transferați licența pe un al treilea computer cu un sistem de operare diferit, trebuie să vă deconectați mai întâi din Creative Cloud pe computerul pe care dezactivați licența Creative Cloud. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați Conectați-vă pentru activarea aplicațiilor Adobe.

După ce dezactivați Creative Cloud pe computerul vechi, puteți face apoi sign in în Creative Cloud pe computerul cu noul sistem de operare și puteți descărca și instala aplicațiile dvs. în mod normal.

Solicitați o schimbare de limbă sau de platformă pentru produs

Dacă aveți nevoie de altă limbă sau altă versiune de sistem de operare pentru un produs non–Creative Cloud achiziționat de la Adobe, puteți schimba produsul. Sau puteţi schimba produsul pentru o versiune diferită de limbă.

Schimbarea platformei sau a limbii este disponibilă doar pentru versiunea care se livrează acum. 

Notă:

Din moment ce Creative Suite 6 nu mai este vândută sau disponibilă, schimbarea platformei sau a limbii nu mai este disponibilă pentru acesta.

Notă:

Dacă aveţi o versiune mai veche a unui produs, trebuie să comandaţi un upgrade în locul unui schimb. Contactaţi-ne pentru ajutor referitor la efectuarea unui upgrade la o versiune diferită a produsului dvs.

Politică privind schimbarea de platformă şi limbă

• Toate configuraţiile de produs, cu excepţia pachetelor OEM, sunt eligibile pentru o schimbare de platformă sau limbă.
• De asemenea, puteţi schimba platforma sau limba când faceţi upgrade. Contactaţi-ne pentru a afla dacă vă calificaţi pentru un upgrade de platformă sau limbă. Trebuie să renunţaţi la toate drepturile de licenţă pentru versiunea dvs. actuală de platformă sau limbă.
• Nu puteţi schimba versiunile anterioare ale unui produs.
• După ce schimbaţi platformele sau limbile, nu puteţi reveni la versiunea iniţială de platformă sau limbă.
• Se permit în total maximum cinci upgrade-uri sau comutări între platforme şi limbi (pe toată durata de viaţă) per client, indiferent de produs.
• Produsele achiziţionate la mâna a doua sau pe un site de licitaţii, cum ar fi eBay, nu sunt eligibile pentru schimb.
• Puteți solicita o schimbare doar dintr-o limbă distribuită în regiunea dumneavoastră intr-o limbă de asemenea distribuită în regiunea dumneavoastră.