Schimbaţi produsul pentru o versiune de sistem de operare sau o limbă diferită. Puteţi citi totodată politicile Adobe privind schimbarea.

Modificare platformă sau limbaj aplicație CC

Dacă aveţi un cont Creative Cloud, nu este nevoie să schimbaţi produsul. Puteţi administra sistemul de operare sau limba instalată a aplicaţiilor dvs. prin aplicaţia desktop Creative Cloud. Un singur statut de membru Creative Cloud vă permite să instalaţi aplicaţii pe două computere. Aceste două computere pot rula pe sistem de operare Windows ori Mac OS sau unul pe Windows şi unul pe Mac. Programul de instalare detectează în mod automat sistemul de operare şi instalează versiunea corectă a aplicaţiei. Puteţi instala aplicaţii în ce limbă doriţi şi puteţi schimba limba de instalare ori de câte ori doriţi.

Pentru a schimba limba unei aplicaţii instalate, este suficient să modificaţi setarea de limbă în preferinţele aplicaţiei desktop Creative Cloud, să dezinstalaţi aplicaţia şi să o instalaţi din nou. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi secţiunea Schimbaţi setarea de limbă a aplicaţiilor Creative Cloud.

Dacă aveţi Creative Cloud activat pe două computere şi doriţi să transferaţi licenţa pe un al treilea computer cu un sistem de operare diferit, trebuie să vă deconectaţi mai întâi din Creative Cloud pe computerul pe care dezactivaţi licenţa Creative Cloud. În aplicaţia desktop Creative Cloud, selectaţi Setări > Preferinţe > Generale > Deconectare. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi secţiunea Sign in şi deconectare pentru activarea aplicaţiilor Creative Cloud.

După ce dezactivaţi Creative Cloud pe computerul vechi, puteţi face apoi sign in în Creative Cloud pe computerul cu noul sistem de operare şi puteţi descărca şi instala aplicaţii în mod normal. Pentru instrucţiuni detaliate, consultaţi secțiunea Descărcați aplicațiile dvs. creative.

Solicitaţi o schimbare de limbă sau de platformă pentru produs

Dacă aveţi nevoie de altă limbă sau altă versiune de sistem de operare pentru un produs non–Creative Cloud achiziţionat de la Adobe, puteţi schimba produsul. Sau puteţi schimba produsul pentru o versiune diferită de limbă.

Schimbarea platformei sau a limbii este disponibilă doar pentru versiunea care se livrează acum. 

Notă:

Din moment ce Creative Suite 6 nu mai este vândută sau disponibilă, schimbarea platformei sau a limbii nu mai este disponibilă pentru acesta.

  1. Înregistraţi produsul pe care vreţi să îl schimbaţi. Conectaţi-vă cu Adobe ID, apoi introduceţi numărul de serie al produsului.

  2. Contactaţi-ne, iar un agent al departamentului de asistenţă clienţi vă va ajuta în legătură cu schimbarea platformei sau a limbii.

Notă:

Dacă aveţi o versiune mai veche a unui produs, trebuie să comandaţi un upgrade în locul unui schimb. Contactaţi-ne pentru ajutor referitor la efectuarea unui upgrade la o versiune diferită a produsului dvs.

Politică privind schimbarea de platformă şi limbă

  • Toate configuraţiile de produs, cu excepţia pachetelor OEM, sunt eligibile pentru o schimbare de platformă sau limbă.
  • De asemenea, puteţi schimba platforma sau limba când faceţi upgrade. Contactaţi-ne pentru a afla dacă vă calificaţi pentru un upgrade de platformă sau limbă. Trebuie să renunţaţi la toate drepturile de licenţă pentru versiunea dvs. actuală de platformă sau limbă.
  • Nu puteţi schimba versiunile anterioare ale unui produs.
  • După ce schimbaţi platformele sau limbile, nu puteţi reveni la versiunea iniţială de platformă sau limbă.
  • Se permit în total maximum cinci upgrade-uri sau comutări între platforme şi limbi (pe toată durata de viaţă) per client, indiferent de produs.
  • Produsele achiziţionate la mâna a doua sau pe un site de licitaţii, cum ar fi eBay, nu sunt eligibile pentru schimb.
  • Puteți solicita o schimbare doar dintr-o limbă distribuită în regiunea dumneavoastră intr-o limbă de asemenea distribuită în regiunea dumneavoastră.

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online