Acrobat открывается на несколько секунд и закрывается после обновления до версии за апрель 2021 г.

После обновления Acrobat до версии за апрель 2021 г. приложение открывается на несколько секунд и закрывается.

Применимо к версиям

  • Acrobat (версия 2021.001.20149 | выпуск за 16 апреля 2021 г.)

Попробуйте использовать следующие временные решения по порядку:

Обновите приложение Creative Cloud для ПК до последней версии и откройте его

  1. Откройте приложение Creative Cloud для ПК. (Выберите значок  на панели задач Windows или в строке меню macOS.)

  2. В приложении Creative Cloud для ПК нажмите на меню «Параметры», а затем нажмите Проверить наличие обновлений приложения.

    Обновите ваше приложение Creative Cloud

  3. Если вы не используете последнюю версию приложения Creative Cloud для ПК, появится запрос на обновление. Нажмите кнопку Обновить.

После обновления приложения Creative Cloud для ПК откройте его. Запустите Acrobat и проверьте, решена ли проблема.

Создайте ключ реестра блокировки функций

Применимо в Windows

  1. Нажмите «Пуск» > «Поиск», введите команду RegEdit, после чего нажмите клавишу Enter. На экране появится редактор реестра.

  2. Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(product name)\(version)\FeatureLockDown.

    Например, для Acrobat путь будет следующим: LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.

  3. Создайте следующий ключ:

    Ключ: bDisableFrequentSignInWorkflow

    Тип данных: REG_DWORD

    Значение: 0

  4. Закройте редактор реестра.

Удалите Acrobat и установите предыдущую версию

Шаги по удалению Acrobat

  1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя комбинацию клавиш Windows+R.

  2. В окне команды «Выполнить» введите «Control Panel» и нажмите ОК.

  3. В окне «Панель управления» нажмите Программы и компоненты.

  4. Из списка установленных программ Adobe Acrobat и нажмите Удалить.

    Удаление Adobe Acrobat

  5. Нажмите Да в диалоговом окне подтверждения.

    Нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление

  1. Перейдите в раздел Finder > Приложения > Adobe Acrobat и дважды щелкните программу удаления Acrobat.

    Программа удаления Acrobat

  2. Программа удаления попросит вас выбрать продукт. Выберите Adobe Acrobat и нажмите Открыть.

    Выбор Acrobat для удаления

  3. В диалоговом окне подтверждения удаления Acrobat нажмите ОК.

    Подтверждение удаления Acrobat

Шаги по переустановке Acrobat

Выполните одно из следующих действий:

  • Откройте приложение Creative Cloud для ПК. В списке приложений, найдите Acrobat, затем нажмите Установить.
  • Загрузите программу установки Acrobat, а затем следуйте инструкциям на экране по входу в учетную запись и установке.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись