Откройте антивирусное программное обеспечение Trend Micro.
Последнее обновление
Sep 30, 2022 10:59:45 AM GMT
При попытке запустить Acrobat ничего не происходит. Приложение Acrobat.exe либо «зависло», либо его работа завершена, но интерфейс Acrobat не отображается.
Причина
Ошибка возникает на некоторых компьютерах с работающим антивирусным ПО Trend Micro, поскольку оно ограничивает определенные операции, выполняемые Adobe Acrobat, и не позволяет запустить приложение.
Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь решениями в приведенном ниже порядке.
Решение 1. Обновление Trend Micro до новейшей версии
Обновите антивирус Trend Micro для последней версии. Можно обновить Trend Micro прямо из приложения или на веб-сайте https://www.trendmicro.com.
Решение 2. Добавление Acrobat в список надежных приложений в Trend Micro
Если обновление Trend Micro не работает, добавьте расположение исполняемого файла приложения Acrobat в список исключений или список надежных приложений антивируса Trend Micro. Следуйте представленным ниже инструкциям.
-
-
Нажмите Открыть главную консоль, а затем выберите Устройство.
-
Чтобы изменить параметры безопасности, нажмите Настроить.
-
В окне «Параметры безопасности» нажмите Списки исключений.
-
Нажмите Добавить. Во всплывающем диалоговом окне «Добавить элемент» перейдите в папку с файлом Acrobat.exe, а затем нажмите ОК.
- Путь к папке Acrobat (64-разрядная версия): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
Acrobat теперь добавлен в список исключений Trend Micro.
- Путь к папке Acrobat (64-разрядная версия): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
Связанные материалы
Вход в учетную запись