Проблема

При запуске Adobe Acrobat 9 в Windows Vista появляется сообщение об ошибке: «Обнаружена серьезная ошибка. Невозможно продолжить работу Adobe EPIC_APP». Переустановите приложение и повторите попытку».

Причина

Эта неполадка обычно возникает в результате проблем лицензирования.

Решение

Используйте одно из следующих решений:

Решение 1. Для службы FLEXNet Licensing Service выберите значение «Вручную».

  1. Выберите «Начать»
  2. Выберите «Пуск»
  3. Введите Services.msc
  4. Нажмите кнопку «OK».
  5. Дважды щелкните службу FLEXNet Licensing Service
  6. Выберите для параметра «Тип запуска» значение «Вручную»

Решение 2. Запустите файл Acrobat.exe от имени администратора еще раз, чтобы можно было активировать лицензию.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Acrobat.exe
  2. Выберите пункт «Запуск»
  3. Выберите учетную запись администратора

Решение 3. Удалите и повторно установите Acrobat с правами администратора.

  1. Удалите Acrobat из системы
  2. Выполните «чистую» перезагрузку Windows Vista
  3. Установите Acrobat с правами администратора
    1. Щелкните правой кнопкой мыши файл setup.exe
    2. Выберите пункт «Свойства»
    3. Выберите вкладку «Совместимость»
    4. Выберите «Запуск от имени администратора»
    5. Запустите Acrobat один раз в учетной записи администратора, чтобы получить доступ к файлу Shell32.dll и задать подходящие настройки.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет