Öppna Creative Cloud-datorprogrammet. (Välj Creative Cloud-ikonen 
i aktivitetsfältet i Windows eller i menyfältet i macOS.)
Senast uppdaterad den
Försök med stegen nedan om tillgängliga uppdateringar inte visas för Creative Cloud-program.
Om Creative Cloud-datorprogram inte visar uppdateringar för dina program kan du prova lösningarna nedan.
Enterprise- och Teamkunder
Kontakta teamadministratören eller IT-avdelningen eftersom uppdateringar kan ha inaktiverats för slutanvändare.
Så här gör du om uppdateringar inte visas
Använd dessa lösningar i angiven ordning:
1. Kontrollera systemkraven
Se till att datorn och operativsystemet uppfyller kraven för systemet. Mer information finns i Alla program visas inte för hämtning | Creative Cloud-datorprogram.
2. Sök efter uppdateringar manuellt
Gör något av följande, beroende på vilken version av Creative Cloud-datorprogram du har:
- Välj Uppdateringar på menyn till vänster på fliken Program.
- Välj Sök efter uppdateringar i avsnittet Uppdateringar uppe till höger.
Välj ikonen 
uppe till höger och välj sedan Sök efter programuppdateringar på popup-menyn.
Om du inte använder den senaste versionen av Creative Cloud-datorprogrammet visas en uppmaning om att du ska uppdatera. Välj Uppdatera.
3. Logga ut och logga in på nytt
Logga ut från Creative Cloud-datorprogram och logga sedan in på nytt. Detaljerade instruktioner finns i Logga in för att aktivera Creative Cloud-program.
4. Starta om Creative Cloud-datorprogrammet
-
-
Använd dessa kortkommandon för att tvinga programmet att stänga av och starta om sig själv och samtliga tillhörande processer:
- Windows: Ctrl+Alt+R
- macOS: kommando+alt+R
Obs!
Det kan ta lite tid för Creative Cloud-datorprogram att starta om sig själv.
5. Ta bort OPM.db-filen och logga sedan in på nytt
Ta bort OPM.db-filen och logga in i Creative Cloud-program med det Adobe ID som är kopplat till medlemskapet.
För Windows
Leta reda på filen OPM.db i mappen \Users\<user>\AppData\Local\Adobe\OOBE
.
För att se den dolda AppData-mappen, gå till Visa dolda filer, mappar och filnamnstillägg i Windows.
För macOS
Hitta filen OPM.db i mappen /Användare/<user>/Bibliotek/Programsupport/Adobe/OOBE.
Mer information om åtkomst till den dolda biblioteksmappen finns i Åtkomst till dolda filer i biblioteksmappen.
6. Ta bort det påverkade Creative Cloud-programmet och installera det på nytt
Ta bort och installera det påverkade programmet på nytt. För detaljerade anvisningar, gå till Avinstallera eller ta bort Creative Cloud-program.
Logga in på ditt konto