Logga in på ditt Adobe konto.
Senast uppdaterad den
16 juni 2026
Lär dig hur du stoppar felmeddelanden som anger att du fortfarande är i testläge (eller att din testversion har löpt ut) efter att du har köpt en Creative Cloud-prenumeration.
Det kan ta upp till en timme för ditt köp att bearbetas. Tills det är bearbetat fortsätter programmen att visa alternativen för kostnadsfritt medlemskap. Du kan behöva vänta lite längre om du har genomfört köpet den senaste timmen.
Obs!
Om du är en team- eller storföretagsanvändare kan du lära dig hur du löser fel med testversion och licens som har löpt ut för team- och storföretagsanvändare.
Din prenumeration är inte aktiv
Om din prenumeration har löpt ut eller om ditt konto har ett betalningsproblem kommer du att se ett felmeddelande. För att lösa betalningsproblemet väljer du Redigera fakturering och betalning.
Uppdatera din betalningsinformation för att slutföra betalningen och starta din prenumeration.
Din kontoinformation har inte uppdaterats
Välj ikonen Konto i det övre högra hörnet och välj sedan Logga ut.
I bekräftelsedialogrutan väljer du Fortsätt för att logga ut från alla Creative Cloud-program och -tjänster på din dator.
Logga in på Creative Cloud-datorprogrammet igen.
Öppna ett Creative Cloud-program som ingår i ditt medlemskap och logga in i programmet om du uppmanas att göra det.
Dina Creative Cloud-program behöver uppdateras
Öppna Creative Cloud-programmet.
Under Installerade program på fliken Program väljer du ikonen Fler åtgärder . Välj sedan Sök efter uppdateringar.
Uppdatera dina Creative Cloud-program.
Din hosts-fil är inte korrekt konfigurerad
Operativsystemets värdfilter mappar värdnamn till IP-adresser. En felaktigt konfigurerad värdfil kan påverka din dators anslutning till Adobes aktiveringsservrar. För att lösa problemet återställer du hosts-filen på din dator.
