Problém
Keď sa pokúšate nainštalovať alebo spustiť aplikáciu Creative Cloud, zobrazí sa jedna z týchto chýb:
Pri inštalácii aplikácie sa vyskytla chyba
Aktualizácie systému Windows od spoločnosti Microsoft, ktoré sú potrebné na inštaláciu tohto produktu, nie sú v tomto počítači k dispozícii. Nainštalujte požadované aktualizácie a skúste to znova.
Pri spúšťaní aplikácie sa vyskytla chyba
Program sa nemôže spustiť, pretože vo vašom počítači chýba api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Na vyriešenie problému skúste program nainštalovať znova.
Riešenie
Chýbajúca položka dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll sa inštaluje pri aktualizácii systému Windows. Ak chcete tento problém vyriešiť, prevezmite a nainštalujte aktualizáciu pre Universal C Runtime in Windows od spoločnosti Microsoft.
Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, musíte mať vo svojom systéme nainštalované nasledujúce aktualizácie operačného systému.
Prihláste sa do svojho účtu