Problém

Keď sa pokúšate nainštalovať alebo spustiť aplikáciu Creative Cloud, zobrazí sa jedna z týchto chýb:

Pri inštalácii aplikácie sa vyskytla chyba

Aktualizácie systému Windows od spoločnosti Microsoft, ktoré sú potrebné na inštaláciu tohto produktu, nie sú v tomto počítači k dispozícii. Nainštalujte požadované aktualizácie a skúste to znova.

Pri spúšťaní aplikácie sa vyskytla chyba

Program sa nemôže spustiť, pretože vo vašom počítači chýba api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Na vyriešenie problému skúste program nainštalovať znova.

Chyba dll

Riešenie

Chýbajúca položka dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll sa inštaluje pri aktualizácii systému Windows. Ak chcete tento problém vyriešiť, prevezmite a nainštalujte aktualizáciu pre Universal C Runtime in Windows od spoločnosti Microsoft.

Poznámka:

Ak chcete nainštalovať túto aktualizáciu, musíte mať vo svojom systéme nainštalované nasledujúce aktualizácie operačného systému.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online