Spoločnosti Adobe a Apple úzko spolupracovali na testovaní spoľahlivosti, výkonu a používateľských skúseností s aplikáciami Adobe Creative Cloud nainštalovaných v systémoch založených na procesoroch Intel v systéme Mac OS X El Capitan (verzia 10.11). Najnovšie verzie produktov Creative Clouds sú kompatibilné.

Je si spoločnosť Adobe vedomá nejakých problémov, chýb alebo zlých používateľských skúseností pri používaní služby Creative Cloud alebo produktov Adobe Acrobat® so systémom OS X El Capitan?

Vieme o určitých problémoch používateľov, ktoré sa môžu objaviť po inovácii na systém OS X El Capitan (10.11). Intenzívne pracujeme na vyriešení týchto problémov v blížiacom sa vydaní a v súčasnosti odporúčame používateľom aktualizáciu na najnovšiu verziu OS X (10.11.1) alebo zostať pri OS X 10.10.x.

Ďalšie informácie:

Vyžadujú nejaké aplikácie Adobe Creative Cloud aktualizácie, aby boli kompatibilné so systémom OS X El Capitan?

Nie, v súčasnosti nie.

Ako nahlásim problémy, ktoré môžu vzniknúť?

Ak sa stretnete s nejakými problémami, nahláste ich pomocou nášho formulára hlásenia chyby.

S mojou súčasnou verziou aplikácií Creative Cloud používam mnoho doplnkov. Sú tieto doplnky kompatibilné so systémom OS X El Capitan?

Zákazníkom odporúčame skontrolovať kompatibilitu doplnku prostredníctvom kontaktu s vydavateľom doplnku ešte pred inováciou na systém OS X El Capitan. Pri produktoch tretej strany požiadajte o pomoc výrobcu.

Ponúka spoločnosť Adobe technickú podporu k svojim produktom v systéme OS X El Capitan?

Spoločnosť Adobe ponúka podporu zákazníkom so systémom OS X El Capitan v súlade s našimi štandardnými zásadami zákazníckej podpory. Ďalšie informácie o programoch podpory nájdete na stránke podpory.

Sú skúšobné verzie jednotlivých produktov kompatibilné so systémom OS X El Capitan?

Áno. Ak je úplná verzia produktu kompatibilná so systémom OS X El Capitan, je s ním tiež kompatibilná skúšobná verzia daného produktu. Všetky známe problémy opísané v tomto dokumente sa tiež týkajú skúšobných verzií.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online