ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
ตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม 2023 เป็นต้นไป ผู้ใช้และองค์กรใหม่จะไม่มีสิทธิ์ได้รับไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 ไฟล์ที่ซิงค์ Creative Cloud จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่) ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 ไฟล์ Creative Cloud Synced จะถูกยกเลิกสำหรับบัญชีธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีอยู่ก่อนวันที่ 11 ธันวาคม 2023 (เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่)
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud รองรับระบบปฏิบัติการใดบ้าง
แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud มีข้อกำหนดที่แนะนำต่อไปนี้สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac:
- Windows 10 (64 บิต) เวอร์ชัน 1903 ขึ้นไปสำหรับ AMD, Intel, และโปรเซสเซอร์ ARM
- macOS Catalina (เวอร์ชัน 10.15) และใหม่กว่าสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่มี Apple Silicon
- การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
เราไม่รองรับ LTSC เวอร์ชันเก่าสำหรับ Windows 10 อีกต่อไป หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่า แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชันที่เกี่ยวข้องที่ใช้ได้กับแพลตฟอร์มและระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกติดตั้ง
ฉันสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud บนคอมพิวเตอร์มากกว่าสองเครื่องด้วยบัญชีเดียวกันได้หรือไม่
ไม่มีการจำกัดจำนวนคอมพิวเตอร์ที่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud โดยใช้บัญชีเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม สิทธิ์การใช้งาน Creative Cloud ส่วนบุคคลของคุณช่วยให้คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud มากกว่าหนึ่งเครื่อง เปิดใช้งาน (ลงชื่อเข้าใช้) สองเครื่อง และใช้บนคอมพิวเตอร์ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น
วิธีออกจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
การเลือกไอคอนปิด จะปิดแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud โดยไม่ต้องออกจากแอป
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อออกจากแอป:
- Windows: ในเมนูไฟล์ ให้เลือก ออกจาก Creative Cloud หรือกด Ctrl + W
- macOS: เลือก Creative Cloud > ออกจาก Creative Cloud หรือกด Cmd + Q
- เลือกไอคอนจุดแนวตั้ง 3 จุดที่มุมขวาบน
- เลือก ออก
การเปิดใช้งานแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud อีกครั้งจะรีเฟรชรายการอัปเดตที่มีอยู่และแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
ฉันได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร
หากคุณประสบปัญหาขณะลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud คุณสามารถเลือกลงชื่อเข้าใช้โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าบัญชี Adobe ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีบริษัทหรือโรงเรียน ในกรณีดังกล่าว คุณอาจประสบปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ (ผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud) หากองค์กรของคุณตั้งค่าการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว (SSO) เช่น Microsoft Azure
หากต้องการลงชื่อเข้าใช้โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ให้เลือก ช่วยเหลือ > ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud
หลังจากลงชื่อเข้าใช้โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้กลับไปที่แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Creative Cloud คุณจะลงชื่อเข้าใช้โดยอัตโนมัติ
