ไม่สามารถเข้าถึงบริการ Creative Cloud ได้

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 31 มี.ค. 2026

เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับบริการ Adobe Creative Cloud

การหยุดให้บริการชั่วคราวอาจส่งผลให้บริการ Creative Cloud หยุดชะงักได้ คุณอาจกำลังประสบกับสิ่งนี้หาก:

  • ไม่สามารถบันทึกเอกสารไปยังระบบคลาวด์ได้
  • ไม่สามารถเข้าถึง Adobe Fonts ได้
  • การตั้งค่าไม่ซิงค์ข้ามอุปกรณ์

เซิร์ฟเวอร์ Adobe หยุดให้บริการชั่วคราว

เปิดแอปของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหยุดให้บริการหรือไม่

การแจ้งเตือนบริการจะปรากฏขึ้นเมื่อบริการของคุณหยุดชะงัก การที่การแจ้งเตือนขึ้นหมายความว่าแอปจะทำงานได้ แต่การเข้าถึงคุณสมบัติหรือบริการบางอย่างอาจไม่สามารถทำได้ และ Adobe กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอยู่
การแจ้งเตือนจะแจ้งให้คุณทราบว่าแอปจะยังคงทำงานได้ต่อไป แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่สามารถเข้าถึงได้

ไปที่ หน้าสถานะของ Adobe เพื่อดูว่ามีการหยุดให้บริการที่ทราบหรือไม่

หากยืนยันการขัดข้องแล้ว ให้เลือก สมัครรับข้อมูล ถัดจากเหตุการณ์เพื่อรับการอัปเดตทางอีเมล

หน้าสถานะ Adobe จะแสดงความพร้อมใช้งานและปัญหาของผลิตภัณฑ์ใน Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud และบริการของ Adobe นอกจากนี้ยังมีปุ่มสมัครรับข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตด้านการบริการอีกด้วย
คุณสามารถดูความพร้อมให้บริการ ปัญหา และสถานะการบำรุงรักษาปัจจุบันได้ที่หน้าสถานะ Adobe

เมื่อบริการกลับมาใช้งานได้แล้ว คุณจะเห็นการแจ้งเตือนการกลับมาให้บริการในแอปของคุณ

การแจ้งเตือนการกลับมาให้บริการจะปรากฏในแอปของคุณเพื่อระบุว่าการหยุดให้บริการได้รับการแก้ไขแล้ว คุณจะต้องลงใช้เข้าใช้อีกครั้งเพื่อใช้งานแอปต่อไป
คุณจะสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดได้เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนว่าการบริการกลับมาใช้งานได้แล้ว

ออกจากระบบแอป Creative Cloud แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ:

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้ในระหว่างที่เกิดการหยุดให้บริการ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องรอจนกว่าบริการจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งก่อนที่จะเปิดแอปเป็นครั้งแรก