ข้อความ "ต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ" เมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud

หน้าต่าง "ต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอป Creative Cloud

เมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Adobe Creative Cloud คุณได้รับข้อความว่า "ต่ออายุการสมัครใช้งานของคุณ" แม้ว่าการสมัครใช้งานของคุณจะเป็นข้อมูลปัจจุบันก็ตาม 

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับที่กำหนดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไปเฉพาะเมื่อวิธีก่อนหน้าใช้ไม่ได้ผลเท่านั้น

วิธีแก้ปัญหา 1: ออกจากระบบแอป Adobe Creative Cloud บนเดสก์ท็อป

  1. ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป ให้เลือกไอคอน บัญชี ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ออกจากระบบ

    ปุ่มเมนูบัญชีที่มุมขวาบนจะมีตัวเลือกในการลงชื่อจากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
    การลงชื่อจากแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปจะนำคุณลงชื่อจากแอป Creative Cloud ของคุณด้วย

  2. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา 2: คลิกปุ่ม "ให้สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์นี้"

  1. เลือก ให้สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์นี้

  2. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้

  3. ตรวจสอบว่านาฬิการะบบของคุณตั้งเวลาไว้อย่างถูกต้อง

  4. หากกระบวนการนี้ล้มเหลว ให้รอสักครู่แล้วเลือกปุ่ม ลองอีกครั้ง

ข้อมูลเพิ่มเติม

หน้าต่างนี้อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างได้แก่ การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ การเปลี่ยนจากการสมัครใช้งาน Creative Cloud รายการหนึ่งไปยังอีกรายการหนึ่ง หรือการเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ของคุณบนเครื่องเกินจำนวนที่อนุญาต

Adobe, Inc.

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่