Adobe hesabınıza giriş yapın.
Son güncelleme:
2 Kas 2026
Kuruluşunuzun Adobe yöneticisine nasıl ulaşılacağını, Giriş yapılamadığında ne yapılacağını ve yöneticinin hangi konularda yardımcı olabileceğini öğrenin.
Adobe uygulamalarını şirket, okul veya ekip aracılığıyla kullanılıyorsa, bir Adobe yöneticisi erişimi, lisansları ve giriş ayarlarını yönetir. Yöneticiniz genellikle BT departmanınızdan biri, okul teknoloji koordinatörü veya Teams planlarında planı satın alan kişidir.
Gizlilik ve güvenlik nedenleriyle Adobe Müşteri Hizmetleri, yöneticinin adını veya iletişim bilgilerini paylaşamaz.Yöneticinize ulaşmanın en hızlı yolu genellikle kuruluşunuz üzerinden iletişime geçmektir:
- Şirket planları: Kurum içi BT destek veya yardım masası.
- Okul Planları: Öğretmeniniz, okul BT ekibi veya okul müdürü.
- Teams planları: Plan sahibi veya ortak sahibi; genellikle planı satın alan kişi.
- BT hizmetini dış kaynakla alan kuruluşlar: BT danışmanı veya hizmet sağlayıcısı.
Bu kişiler Adobe yöneticisini belirleyebilir veya isteği doğrudan kendileri ele alabilir.
Giriş yapma sorunlarıyla ilgili yardım alma
Yöneticinizle iletişime geçmek için Adobe'de oturum açmanız gerekmez.İş veya okul e-posta adresinizle oturum açamıyorsanız doğrudan işvereninizin veya okulunuzun BT ekibiyle iletişime geçin.Şirket ve okul hesaplarını yönetirler ve erişiminizi geri yükleyebilirler.
Giriş yaparken şirketinizin veya okulunuzun kendi giriş yapma sayfasına yönlendiriliyorsanız parolanız Adobe tarafından değil, kuruluşunuz tarafından yönetilir.Bunu BT ekibinizin sıfırlaması gerekir.
Daha fazla yardım için Şirket veya okul hesabıyla oturum açma hakkında sık sorulan sorular ve Kuruluş kısıtlamaları nedeniyle Adobe hesabında oturum açma sorunlarını giderme belgelerine bakın.
Yöneticinin notlarını kontrol edin
Adobe Müşteri Hizmetleri, gizlilik ve güvenlik nedeniyle yöneticinin iletişim bilgilerini paylaşamaz. Ancak, yönetici tarafından bırakılan faydalı notlar genellikle doğrudan Adobe Hesabında bulunabilir.
Birden fazla kuruluşa üyeyseniz veya hem kişisel hem de kurum profilleriniz varsa, yardıma ihtiyaç duyduğunuz kuruluşun profiline geçin.Ayrıntılar için Adobe profillerini yönetme bölümüne bakın.
Planlar > Planlarım bölümüne gidin.
Not
Notlar, yalnızca yöneticiniz kuruluşunuz veya ekibiniz için bu notları eklediyse ve notlar ayarı etkinleştirilmişse görüntülenir.Hiç not görmüyorsanız BT yardım masanızla başlayın bölümünde listelenen kişilerden biriyle iletişime geçin.
Notun tamamını okumak için Tümünü Göster'i seçin.Not, Yöneticiyle İletişime Geç iletişim kutusunda açılır.
Yöneticiyle iletişime geçerken neleri eklemelisiniz
Daha hızlı yardım almak için şunları ekleyin:
- Adobe ile kullandığınız e-posta adresi.
- Şirket, okul veya takım adı.
- Kullanılan uygulama ve yapılmak istenen işlem.
- Tam hata mesajı veya bunun ekran görüntüsü.
Adobe yöneticim bana hangi konularda yardımcı olabilir?
Kuruluşun yapılandırmasına bağlı olarak yönetici şu konularda yardımcı olabilir:
- Erişim ve lisanslar: İhtiyacınız olan Adobe uygulamalarını atama veya erişim taleplerini onaylama.
- Giriş yapma ve hesap sorunları: Şirket veya okul hesabınıza erişimi geri yükleme ve kuruluş tarafından yönetilen bilgileri güncelleme.
- Yükleme ve güncellemeler: Onaylanmış yükleyicilerin sağlanması ve uygulama güncellemelerinin yönetilmesi.
- Plan ve faturalandırma (Teams planları): Aboneliği, lisansları ve ödeme bilgilerini yönetin.
- Teknik sorunlar: Sorunları giderme ve gerektiğinde Adobe Destek ekibine yönlendirme.
- Güvenlik ve uyumluluk: Kuruluşta Adobe uygulamalarının nasıl kullanılacağına ilişkin geçerli politikaların açıklanması.
- Eğitim: Dahili katılım materyallerine yönlendirme veya Adobe ile bir Uzman Oturumu planlayarak Adobe ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak eğitim materyallerine yönlendirme.
