在Adobe Admin Console中選取產品。
上次更新時間
2026年8月14日
確認使用者對已指派產品的存取權，並在 Admin Console 中解決配置問題。
授權配置可為使用者提供其已指派產品的存取權。使用者可能會因為授權過期、授權數量不足、付款延遲或合約接受待處理而失去存取權。
管理員可以檢查其管理的使用者的配置狀態。如果在產品指派後狀態顯示無存取權，請依照疑難排解步驟來識別並解決根本問題。
開始之前
您需要：
- 系統管理員、產品管理員或產品設定檔管理員角色
- 可在 adminconsole.adobe.com 存取 Adobe Admin Console
- 已透過產品設定檔指派給使用者的產品
檢查已指派產品的配置狀態
從產品清單中選取您要檢查的產品。
選取使用者標籤以檢視指派到此產品的所有使用者。
檢閱授權配置欄以檢查每個使用者的存取狀態。
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狀態 |
說明 |
|---|---|
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完成 |
配置已完成，使用者應該具有存取權。如果使用者回報存取問題，請檢查您的產品專屬管理工具，以了解其他組態需求。 |
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無存取權 |
授權未配置，使用者無法存取產品。檢閱下方的疑難排解表格以識別原因。 |
解決無存取權配置狀態
如果授權配置狀態顯示無存取權，請識別原因並採取適當的動作：
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可能的原因 |
適用於 |
後續步驟 |
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產品授權已過期 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、團隊計劃 |
在帳戶中檢查您的計劃狀態，然後視需要新增產品和授權。 |
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試用已結束 |
產品試用 |
在帳戶中檢查您的計劃狀態，然後視需要新增產品和授權。 |
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可用的產品授權數量不足 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、團隊計劃 |
在 Admin Console 中檢查 產品 頁面，查看有多少授權可用以及有多少正在使用中。 |
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過度使用已遭封鎖 |
新增至 Global Admin Console 的組織 |
檢查您的組織是否為 Global Admin Console 的一部分。 了解更多關於超量使用以及如何透過 Global Admin Console 配置更多授權。 |
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延遲付款 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP)、團隊計劃 |
在 Adobe Admin Console 中導覽至 帳戶 > 帳單歷史記錄，檢查團隊計劃的付款狀態。 了解更多。 若為 VIP，請聯絡您的經銷商以滿足您的採購訂單。 |
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尚未接受條款與條件 |
Adobe Value Incentive Plan (VIP) |
請確保您組織的系統管理員已接受最新的合約條款。 |
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交易仍在進行中 |
新購買或指派的授權 |
請稍候並再次檢查狀態。 佈建可能需要幾分鐘時間才能在購買或指派後完成。 |
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不相容的身分類型 |
企業產品 |
變更使用者的 ID 類型，從 Adobe ID 變更為 Enterprise ID 或 Federated ID，以便使用者可以存取企業產品。 |
解決潜在問題後，返回 產品 頁面並確認授權佈建狀態已變更為 已完成。 如果狀態在解決問題後 24 小時內未更新，請聯絡 Adobe 支援。
匯出產品清單
作為產品管理員，您可以匯出已購買和指派產品的清單。 您的採購部門可以將此清單用於帳單和會計目的。
在 Adobe Admin Console 中選取 產品。
在頁面右上角選取 匯出至 CSV。
選擇檔案夾位置並選取 確定。
您下載的 CSV 檔案會列出您組織擁有的產品：
- 產品設定檔暱稱
- 產品名稱
- 指派給設定檔的授權配額 (請參閱 定義和管理配額。)
- 已指派授權數量
- 設定檔管理員 (選用)
