取得有關在 Admin Console 中管理產品存取權請求的常見問題解答。
這些問題通常出現在設定產品請求工作流程、回應使用者存取權請求或管理自動指派規則時。主題依設定、請求管理和自動化來分類。
對於使用企業個人檔案和儲存空間的組織，產品要求會自動啟用。這讓用戶可以請求存取其所需的 Adobe 產品，同時讓系統管理員控制核准流程。
否，產品要求是在組織層級啟用的，無法依特定產品進行篩選。如果您要僅對特定產品提供自動存取權，請建立自動指派規則並選擇哪些用戶符合對指定產品的自動存取權資格。
系統管理員可以從審閱要求頁面、Admin Console 概觀頁面或帳戶頁面選取購買更多，購買更多授權或新產品以滿足目前合約未涵蓋的要求。
待處理的要求會在產品要求佇列中保留 60 天。用戶會在 30 天時收到電子郵件通知，確認要求仍待處理，並在 60 天要求過期時再次收到通知。過期後，用戶可以使用新的業務原因重新提交相同產品的要求。
當管理員核准或拒絕用戶的要求時，用戶會收到電子郵件通知。系統會在 30 天時傳送個別通知以確認要求仍待處理，如果要求在 60 天後未採取行動而過期，也會傳送通知。獲得核准的用戶也會在其帳戶中收到產品可用狀態的確認。
啟用產品要求可讓組織使用者要求存取權，存取 Adobe 應用程式中列出的任何 Adobe 產品，無論組織是否已購買該產品。
您可以根據可用授權，為符合用戶需求的不同產品核准要求。對於團隊或 VIP 會籍，請選取購買更多以購買額外授權。對於企業計劃，您可以核准超出已購買授權的額外授權要求並稍後付款，或聯絡您的 Adobe 客戶經理以取得不在計劃中的產品。
可用來滿足要求的產品，取決於您組織所購買的產品，以及這些產品是否提供使用者所需授權的存取權。例如，如果用戶要求 Photoshop 但您的組織只有 Creative Cloud 授權，Creative Cloud 會顯示為選項，因為它包括 Photoshop 存取權。
是的，您可以建立自動指派規則，自動授予符合資格的使用者特定產品的存取權。
是，在啟用產品要求的同時，特定產品的自動作業規則可以保持有效。如果用戶符合自動作業規則的資格，該規則會優先執行並授予立即存取權，無需管理員審閱。
如需審閱和回應產品要求的逐步說明，請參閱管理產品要求。
