錯誤
上次更新時間
2026年8月14日
尋找 Admin Console 中自動指派規則的錯誤說明與解決方案。
當您在 Admin Console 中建立、編輯或管理自動作業規則時遇到錯誤，或規則狀態從主要變更為等候中時，請參考此參考資料。
每個錯誤均包含其說明、對使用者的影響、授權作業，以及解決問題的步驟。
錯誤參考
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說明 |
影響 |
緩解 |
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產品設定檔已移除 |
與規則相關聯的產品設定檔已刪除。設定檔已從規則中移除，狀態會從主要變更為等候中。 |
要求存取處於等候中狀態規則的使用者，在重新指派設定檔給規則前，將不會收到授權的存取權。 |
將另一個產品設定檔指派給規則。導覽至「產品」>「產品存取自動化」>「自動作業規則」，選取規則並新增產品設定檔。 |
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產品已移除 |
產品已從 Admin Console 中移除，或其合約已過期。產品會自動從規則中移除，狀態會從主要變更為等候中。 |
產品無法用於自動指派。使用者無法要求存取權。 |
導覽至「產品」>「產品存取自動化」>「自動作業規則」，選取規則並新增產品設定檔。 |
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一或多個網域未啟用 |
與規則相關聯的網域不再處於主要狀態。非使用中的網域會從規則中移除。規則仍適用於其他選取的主要網域。如果沒有選擇的網域為主要，狀態會從主要變更為等候中。 |
先前根據其電子郵件網域符合資格的使用者不再符合資格，且在提出請求時不會獲得授權的自動存取權。 |
更新受影響的網域或從合格網域清單中移除它們。導覽至產品 > 產品存取權自動化 > 自動作業規則，選取規則，並更新網域選擇。 |
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如果選擇目錄作為符合資格的條件，請選取至少一個網域 |
選擇特定目錄作為使用者符合資格的條件時，未選取任何網域。 |
如果您已選取「所選目錄或網域中的使用者」作為符合資格的使用者，則在沒有網域的情況下無法建立或更新規則。 |
請選取至少一個網域以繼續。建立或編輯規則時，請確保從目錄中選取網域。 |
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一個或多個目錄未啟用 |
與規則關聯的目錄已不再處於使用中狀態。非使用中的目錄會從規則中移除。規則仍適用於先前新增的其他主要目錄。如果所選目錄不是活躍狀態，狀態會從「活躍」變更為「待處理」。 |
先前基於電子郵件網域而符合資格的使用者不再符合資格，在提出請求時將不會獲得授權的自動化存取權。 |
更新受影響的目錄或將其從符合資格的目錄清單中移除。導覽至產品 > 產品存取權自動化 > 自動作業規則，選取規則，並更新目錄選擇。 |
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沒有可用的授權 |
規則中產品的所有可用授權均已使用。無法自動指派額外授權給要求存取權的符合資格使用者。 |
在管理員新增額外授權之前，使用者無法存取要求的產品。 |
購買額外授權，這會自動為先前已核准且正在等待可用性的使用者配置授權。若要檢視待處理的使用者，請導覽至產品，選取產品，選取無存取權，然後檢查使用者標籤。 |
規則狀態指示器
自動指派規則在 Admin Console 中顯示兩個狀態值之一：
- 活躍：規則運作正常，並將自動指派授權給請求存取權的符合資格使用者。
- 待處理：規則發生錯誤，在解決問題之前無法指派授權。
當規則狀態變更為「待處理」時，管理員會收到包含特定錯誤詳細資訊的電子郵件通知。
備註
暫停或移除規則不會影響先前透過自動化核准配置授權的使用者。
