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適用於企業和團隊。
總覽
本文所述程序所使用的 CSV 檔案可以使用逗號 (,) 或分號 (;) 作為分隔符號。
如需在 Admin Console 中搭配使用者使用的詳細資訊,請參閱管理使用者。
檔案需求
以下為管理員在上傳檔案前必須滿足的處理需求:
- 檔案格式和標題
- 檔案資料或列需求
檔案格式和標題
- 檔案採用逗號或分號分隔值格式,且尾碼為 .csv。每筆記錄都在不同的一行上,以分行符號 (CRLF) 分隔。例如,aaa,bbb,ccc CRLF。如需詳細資訊,請參閱「RFC 4180 (CSV 檔案規格)」。
- 欄標題有效。標題列是必要欄位。如需必要或選用欄位和檔案格式的詳細資訊,請參閱「管理使用者」中的 CSV 檔案格式表格。
因應措施
如下所述的變更會影響其他應用程式和試算表。因此,請在 CSV 中進行所需的變更,然後還原這些設定。
Windows 10
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瀏覽至「時間與語言 > 地區及語言 > 其他日期、時間及區域設定 > 變更日期、時間或數字格式」。
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在「格式」下拉式清單中,選擇「英文 (英國)」。
Windows 7
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瀏覽至「控制台 > 所有控制台項目 > 地區及語言」。
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在「格式」下拉式清單中,選擇「英文 (英國)」。
資料或列需求
確定每個資料列皆符合以下需求:
- 它由有效的電子郵件地址組成。
- 如果存在,產品描述檔 (或設定) 有效。
如果您是 Teams 客戶,請將「產品設定」欄標題變更成「Team 產品」。此外,對於此欄中的資料,請輸入產品名稱 (而非產品描述檔名稱)。
- 如果存在,選項有效。
國家/地區代碼必須是雙字母 ISO 3166 (alpha-2) 代碼。
檔案大小需求
您的 CSV 檔案最多可以包含 25,000 列 (5,000 列以下可達最佳效能)。如果檔案超過 5000 列,當在 Admin Console 上處理檔案時,您會遇到效能問題 (請參閱下節檔案處理)。不過,我們將拒絕超過 25,000 列的任何 CSV 檔案。
如果您需要上傳 25,000 名以上使用者,我們建議執行下列其中一項作業:
- 將您的 CSV 分割成多個檔案,每個檔案最大 25,000 列。 為達到最佳效能,請使用 5000 列或以下。
- 使用 Adobe 的使用者同步工具。 這個命令列工具會將使用者及群組資訊從組織的企業目錄系統 (例如 Active Directory 或其他 LDAP 系統) 移到組織在 Adobe Admin Console 中的目錄。
- 使用 Adobe 的使用者管理 REST API。 您可以將這個 API 整合到組織的系統管理應用程式及程序。
- 如果您已使用 Microsoft Azure 或 Google Google 聯盟在 Admin Console 上設定 Federated ID,請使用 Admin Console 連接器。請參閱「透過 Adobe 為 SSO 設定 Google 聯盟」或「使用 Azure AD Connector 設定 SSO」。
- 如果您無法使用上述任一種方法大量上傳使用者,請登入 Admin Console、瀏覽至「支援」,然後聯絡 Adobe 客戶服務。
檔案處理
處理檔案時,每個項目都會根據特定網域,如下表所述個別處理。
所有處理完成後,便會以電子郵件將摘要傳送至啟動的管理員。如果取消匯入作業,則會停止處理。不過,不會回復已處理的列。
身分類型 |
動作 |
例外 |
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Federated ID |
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Enterprise ID |
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Adobe ID |
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Adobe 服務和軟體受美國出口法律管制。該法律限制在某些地區中出口和使用 Adobe 服務和軟體,包括但不限於古巴、伊朗、北韓、蘇丹、敘利亞和烏克蘭的克里米亞地區。
「匯入使用者」功能不支援含有特殊字元的使用者暱稱,例如逗號 (,) 或分號 (;)。
效能詳細資訊
為避免超載,66.6% 工作週期規則是處理的一部分。 如果處理項目的時間與移動平均的差異超過 10%,則會調整節流,使請求處理僅消耗 2/3 的實際時間。
此外,由營運團隊管理的節流控制也會限制處理速率。 如果明確設定節流控制,則會停用工作週期控制。有個 API 呼叫可用於切回工作週期。
它會顯示每秒處理的請求數目,以提供有關效能的意見回饋。
建立 1000 個帳戶、每個帳戶都新增至 2 個產品設定的目標速率為每秒 1 個帳戶,而非計算 66.6% 工作週期,因此顯著處理速率可以是每秒 0.66 個帳戶或每分鐘約 40 個帳戶。 在此速率下,建立 1000 個帳戶需要花費 25 分鐘的時間。 在此速率下,建立 5000 個帳戶需要花費 2 小時又 5 分鐘的時間。
疑難排解
疑難排解章節有助於您在使用 Adobe Admin Console 的大量匯入功能時解決出現的錯誤狀況或其他問題。
上傳錯誤
如果未滿足滿些條件,有時檔案上傳會失敗。
如果系統無法處理上傳檔案中的資料列,則會發生處理錯誤。若要查看詳細資訊,請參閱大量作業結果。
如果您仍遇到大量上傳使用者的問題並是系統或支援管理員,請從「Admin Console 支援」標籤建立案例、開始聊天或管理現有案例。
如需更多協助,請參閱「建立支援案例」。